91ヶ国語多言語発信プラットフォーム“GuidebooQ”多言語翻訳問い合わせ機能“GuidebooQ Prime Contact”を提供開始

ガイドブック株式会社 2017年09月26日

From PR TIMES

外国人旅行者との多言語メッセージングの自動翻訳 & 一元管理

ガイドブック(株)(代表取締役:高原功)とGQM(株)(代表取締役:飯島邦夫)は、2017年6月より無償提供を開始した91ヶ国語多言語発信プラットフォーム“GuidebooQ(ガイドブック)”の有償オプション“多言語翻訳問い合わせ機能(ガイドブック プライム コンタクト)”を9月19日に提供開始した。



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世界中の人々は母国語を使って行きたい場所、食べたいもの、買いたいものの情報を収集しています。
問い合わせにおいても同様です。訪日前の情報収集段階で、気になることがあれば母国語で問い合わせをします。

“GuidebooQ Prime Contact”は外国人からの問い合わせに対し、問い合わせを翻訳して日本語で受信し、日本語で入力しても外国語に翻訳して返信できます。問い合わせのやりとりは専用フォームで対応・管理し、問い合わせ履歴はスレッド形式で確認できるため対応漏れや二重対応といったミスを防止できます。

対応言語数は91ヶ国語に対応し、訪日外国人の受入環境整備のツールとして活用が可能です。

【GuidebooQ】
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[動画: (リンク ») ]



【料金プラン(多言語翻訳問い合わせ機能)】


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【多言語翻訳問い合わせ機能の概要】

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■91ヶ国語に対応するお問合せフォーム
本有料オプションに申込みすると、GuidebooQ で作成した多言語ページに91ヶ国語に対応するお問合せフォームが自動的に表示されます。

■継続的なメッセージング管理機能
GuidebooQでは外国人旅行者のメールアドレスを判別し、問合せ者毎のスレッドを自動生成します。同じ人であれば、2回目以後のお問合せも同じスレッドで管理できます。


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■返信の自動翻訳
返信する場合も日本語を入力するだけ。メッセージは問合せ者の言語に翻訳して送信されます。

※必要に応じて、翻訳したメッセージの確認や修正もできます。

※翻訳機能を利用せずに問合せ者の言語を使って直接返信することもできます。


■日本語と原文はいつでも切り替えて確認可能

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【GuidebooQ 今までのプレスリリース】


[表: (リンク ») ]



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