ユーザとの画面共有を実現するカスタマーコミュニケーションツール「View Assist(ビューアシスト)」がスマートフォンに対応

株式会社ショーケース・ティービー 2017年11月21日

From PR TIMES

株式会社ショーケース・ティービー(東京都港区赤坂、代表取締役社長:森 雅弘 以下、当社)は、「ナビキャスト ビューアシスト(以下、本サービス)」がスマートフォン対応したことをお知らせいたします。 
本サービスはWebページに専用のタグを1行挿入するだけで、自社のWebサイトを閲覧中のユーザとオペレータが簡単に画面共有できるカスタマーコミュニケーション支援ツールです。



[画像1: (リンク ») ]

■オペレータの業務効率化につながる「ナビキャスト ビューアシスト」
本サービスは、Webページに専用のタグを1行挿入するだけで、自社のWebサイトを閲覧中のユーザとオペレータが簡単に画面を共有し、Webページの入力での戸惑いや、分からない部分があるユーザに対し、オペレータがスムーズに対応することを可能とします。
本サービスがスマートフォン対応することによりユーザの利便性は飛躍的に上がり、顧客満足度とコンバージョン率のさらなる向上が期待できます。

本サービスに関する過去のプレスリリースはこちらからご覧ください。
(リンク »)

今回、お客様からのご要望を受けて、スマートフォン画面でも共有ができるようにバージョンアップをいたしました。

■既存の画面共有サービスと比べた場合の優位性
本サービスには以下の優位性があります。
・従来のPCユーザのみの活用法に限らず、増加傾向にあるスマートフォンユーザ市場にも対応できるようになるため、顧客満足度が向上
・Webサイトに専用のタグを1行挿入するだけで、既存のシステムに影響を与えることなく導入ができるため、短期間かつ少ないコストでの利用が可能
・画面を共有する際は、ユーザ側の画面に表示される数字をオペレータが管理画面に入力するだけで接続が開始されるので利用が簡単
・タグを挿入しているページのみ共有できるため、ユーザが閲覧している対象ページ以外の情報はオペレータに伝わらないので安全

<本サービスのスマートフォンでの活用イメージ>

[画像2: (リンク ») ]

※スマートフォンでは、ユーザはイヤホンまたはスピーカーでお話しいただきます。

<本サービスのパソコンでの活用イメージ>

[画像3: (リンク ») ]

■サービス詳細
サービス名:NaviCast View Assist(ナビキャスト ビューアシスト)
詳細ページ: (リンク »)
概   要:画面共有によるクラウドカスタマーコミュニケーションツール
利用料金 :初期費用 ¥500,000-、月額費用 ¥300,000-(1ドメインあたり)

■【株式会社ショーケース・ティービー 会社概要】東証1部 証券コード:3909
・代表取締役社長:森 雅弘
・所在地    :東京都港区赤坂3-21-13 昭栄赤坂ビル4F
・設立     :1996年2月1日
・資本金    :3億3,454万8千円(平成28年12月31日)
・事業内容   :Webサイト最適化技術により成約率を高める
        「ナビキャストシリーズ」の提供およびDMPを活用した
         Webマーケティング支援、
         AIを活用したデータマーケティング支援
・URL     : (リンク »)

■本サービスに関するお問い合わせ
株式会社ショーケース・ティービー eマーケティング事業部
電話 :03-5575-5110
eメール :info@showcase-tv.com

プレスリリース提供:PR TIMES (リンク »)

関連情報へのリンク »

本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。
お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。

株式会社ショーケース・ティービーの関連情報

株式会社ショーケース・ティービー

【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?

御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]