GMOデジロック:レンタルサーバー「コアサーバー」と「バリューサーバー」 コールバック型の電話サポートを開始

GMOインターネットグループ 2017年12月01日

From PR TIMES



2017年12月1日
報道関係各位

GMOデジロック株式会社
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レンタルサーバー「コアサーバー」と「バリューサーバー」
コールバック型の電話サポートを開始
~最上位プランをご契約のお客様は、無料で利用可能~
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 GMOインターネットグループでインターネットのインフラサービスを展開す
るGMOデジロック株式会社(代表取締役社長 平岩 健二 以下、GMOデジロッ
ク社)は、レンタルサーバーサービス「CORESERVER byGMO(以下、コアサー
バー)」と、「VALUE-SERVER(バリューサーバー)」において、コールバッ
ク型の電話サポートを本日2017年12月1日(金)より開始いたしました。電話
サポートは、各サービスの最上位プラン(『CORE-Cプラン』『ビジネスプラ
ン』)をご契約のお客様であれば、どなたでも無料でご利用いただけます。
[画像: (リンク ») ]



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【コールバック型の電話サポート開始の背景】
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 GMOデジロック社が提供する「コアサーバー」および「バリューサーバー」
は、個人はもちろん、企業や法人のWebサイトやECサイトまで、さまざまな用
途で使える高速・安定・大容量のレンタルサーバーです。
 これまで両サービスでは、お客様の疑問やお悩みに対応するべく、メール
やライブチャットによるサポートを行ってまいりましたが、近年では、「サ
ポート担当者と電話で相談したい」「文章だと長くなってしまうので電話で
済ませたい」といった声が多く寄せられていました。
 そこでこの度、ご要望が多かった電話サポートに対応するべく、両サービ
スのサポート体制の見直しを行い、「コアサーバー」の最上位プラン
『CORE-Cプラン』および「バリューサーバー」の最上位プラン『ビジネスプ
ラン』のお客様を対象に、コールバック型の電話サポートを開始することと
いたしました。今回の電話サポート開始を皮切りに、今後は各サービスの他
のプランにおいても順次提供を開始していく予定です。


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【電話サポートのご利用について】
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 「コアサーバー」の『CORE-Cプラン』もしくは、「バリューサーバー」の
『ビジネスプラン』をご契約のお客様は、コールバック型の電話サポートを
無料でご利用いただけます。
 管理画面にある電話サポート専用のお問い合わせフォームから、コールバッ
クの予約を行っていただくと、各サービスのサポートスタッフがお客様へ
お電話をいたします。コールバック型のため、「電話がつながりにくい」
「オペレーターの対応が始まるまでの待ち時間が長い」ということは
ありません。


【「コアサーバー」プラン概要(金額は全て税抜)】
(URL: (リンク ») )
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プラン名  : CORE-MINI / CORE-A / CORE-B / CORE-C
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初期費用  :          0円
月額料金  :  198円  /  397円 /  785円 / 3,167円
(12ヶ月契約の場合)
電話サポート:   -  /  -  /  -  /  ◯
自動バックアップ: -  /  -  /  -  /  ◯
容量    :  60 GB / 120 GB / 240 GB / 500 GB
マルチドメイン :50 個 /        無制限
転送量   :          無制限
MySQL   :  10個 /       無制限
ストレージ :          SSD
HTTP/2  :         利用可能
WordPress :         利用可能
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【「バリューサーバー」プラン概要(金額は全て税抜)】
(URL: (リンク ») )
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プラン名  :   エコ  / スタンダード /  ビジネス
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初期費用  :  1,000円 /  2,000円  /  3,000円
月額料金  :  167円  /  334円   /  1,667円
(12ヶ月契約の場合)
電話サポート:   -   /   -   /   ◯
容量    :  50 GB  /  100 GB  /  400 GB
マルチドメイン: 25 個  /   無制限  /  無制限
転送量   :150 GB / 月 / 300 GB / 月 / 1500 GB / 月
MySQL   :   1個  /  無制限  /  無制限
ストレージ  :        SSD + HDD
WordPress  :         利用可能
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【GMOデジロック株式会社とは】
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 2001年7月の創業以来、ドメイン登録サービスをはじめ、無料・有料のレン
タルサーバーサービスや、アクセス解析、OEMなどを提供しています。設立10
周年の2011年7月にGMOインターネットグループに加わり、以降はグループの
総合力を活かしながら、サービスのさらなる安定・充実を図るとともに、ス
マートフォン・アプリの開発など新規事業にも取り組んでいます。

以上

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【サービスに関するお問い合わせ先】
●GMOデジロック株式会社
TEL:06-7634-2728 FAX:06-6374-0121
E-mail:info@digirock.co.jp
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【報道関係お問い合わせ先】
●GMOデジロック株式会社 管理部 山北
TEL:06-7634-2728 FAX:06-6374-0121
E-mail:pr@digirock.co.jp

●GMOインターネット株式会社 グループ広報・IR部 石井・島田
TEL:03-5456-2695 E-mail:pr@gmo.jp
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【GMOデジロック株式会社】 (URL: (リンク ») )
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会社名  GMOデジロック株式会社
所在地  大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 タワーB 23階
代表者  代表取締役社長 平岩 健二
事業内容 ■ドメイン登録
    ■無料・有料サーバー
    ■ソフトウェア開発
    ■アクセス解析サービス
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【GMOインターネット株式会社】 (URL: (リンク ») )
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会社名  GMOインターネット株式会社 (東証第一部 証券コード:9449)
所在地  東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
代表者  代表取締役会長兼社長・グループ代表 熊谷 正寿
事業内容 ■インターネットインフラ事業
    ■インターネット広告・メディア事業
    ■インターネット金融事業
    ■モバイルエンターテイメント事業
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Copyright (C) 2017 GMO DigiRock, Inc. All Rights Reserved.
■GMO INTERNET GROUP■ www.gmo.jp

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