ECの「即時買取サービス」認知度は、6割超

株式会社ジャストシステム 2017年12月14日

From PR TIMES

『Eコマース&アプリコマース月次定点調査(2017年11月度)』

~ EC利用者の約8割が、「ブラックフライデー」セールを認知 ~
株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp(マーケティング・リサーチ・キャンプ)」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『Eコマース&アプリコマース月次定点調査(2017年11月度)』の結果を発表します。本調査は、15歳~69歳の男女1,100名を対象にしています。
また、集計データとしてまとめた全107ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページ( (リンク ») )から、無料でダウンロード提供します。




[画像: (リンク ») ]



【調査結果の概要】
■6割超が、ECの「即時買取サービス」を認知。利用経験者は1割
買い取り希望の品物を集荷してもらい、査定完了後に同意した金額が支払われる「宅配買取サービス」の認知度は74.0%※1で、利用経験者は20.5%でした。
一方、「メルカリNOW」や「CASH」のように、買い取り希望アイテムを写真撮影したその場で査定額が提示され、承諾すれば即入金される「即時買取サービス」の認知度は62.0%※1で、利用経験者は10.0%でした。

■11月にECを利用した人の約8割が、「ブラックフライデー」セールを認知
11月にECを利用した人のうち、「ブラックフライデー」に商品を購入した人は19.8%、「いい買い物の日」は14.9%、「独身の日」は9.0%でした。なお、「ブラックフライデー」の認知度は77.9%で、日本国内でも11月開催のセールとして知名度が高まってきているようです。

■スマートスピーカーに興味を持つ人の過半数が、「EC購入用デバイスとして広く普及する」
対話での音声操作が可能なAIアシスタント機能を搭載したスマートスピーカーを、「所持している」人は6.3%、「知っていて、興味がある」人は30.0%でした。
また、スマートスピーカーに興味がある人のうちの51.6%が、「スマートスピーカーは今後、ECで商品を購入する際の利用デバイスとしても広く普及する」と答えました。

■「ZOZOSUIT」を知っている男性は4割、女性は3割
着用するだけで人体の約15,000カ所のサイズを採寸できるZOZOTOWN提供のボディスーツ「ZOZOSUIT」を認知する人は37.4%でした(男性は42.0%、女性は32.8%)※2。
また、「ZOZOSUIT」に興味がある人は21.4%(10代は41.0%、20代は34.0%、30代は23.0%、40代は17.0%、50代は14.0%、60代は9.0%)※3で、若年層ほど興味が高い傾向にありました。

■11月のEC利用者は4割。そのうちの4割超が「1万円以上」を使う
2017年11月に、「ECサイト(または、アプリ)で商品を購入」した人は40.4%で、そのうち、11月に購入した総額が「1万円以上」だった人は43.9%でした。

※1 「利用したことがある」「知っているが、利用したことはない」の合計。
※2 「所持している/注文した」「知っていて、興味がある」「知っているが、あまり興味はない」の合計。
※3 「所持している/注文した」「知っていて、興味がある」の合計。


【調査の実施概要】
調査名 : 『Eコマース&アプリコマース月次定点調査 (2017年11月度)』
調査期間 : 2017年11月30日(木)~12月7日(木)
調査対象 : 15歳~69歳の男女1,100名
質問項目 :
・今月のEC利用状況を教えてください。
・今月のECでの購入金額を教えてください。
・EC利用の際に使用するデバイスを教えてください。
・各種ECサービスについて利用状況を教えてください。
(楽天市場/Amazon/Yahoo!ショッピング/ベルメゾンネット/ヨドバシカメラドットコム/
ディノス/ニッセン/イトーヨーカドー/ポンパレモール/ZOZOTOWN)
・EC利用時の受け取り方法を教えてください。
・利用しているECサイト(アプリ)からの通知方法を教えてください。
・ECで購入する際に参考にする情報のうち、最も購入の後押しになるものを教えてください。
・「メルカリNOW」や「CASH」などの「即時買取サービス」を知っていますか。
・11月にECで開催された大型セールを利用しましたか。
・AI搭載の「スマートスピーカー」は、今後EC利用時のデバイスとして普及すると思いますか。
・「ZOZOSUIT」を知っていますか。

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