日本初!飲食店キャンセル料を全額保証する「favyノーショー保証サービス」、「ebica予約台帳」経由の予約も保証対象としてサービス拡大

株式会社favy 2017年12月25日

From PR TIMES



食マーケティング専門企業の株式会社favy(代表取締役社長:高梨巧、本社:東京都新宿区)は、飲食店予約の無断キャンセル料を全額保証する「favyノーショー保証サービス」に対する反響を受けて、2017年12月22日(金)より、株式会社エビソル(代表取締役:田中宏彰、本社:東京都渋谷区)が運営する「ebica(エビカ)予約台帳」経由の予約も保証対象とするサービス拡大を実施いたします。 


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■「favyノーショー保証サービス」拡大の背景
忘年会のシーズンも佳境を迎え、メディアやSNSでも飲食店のノーショー(当日の無断キャンセル)問題が話題となっている昨今。株式会社フリークアウト・ホールディングス(代表取締役:本田 謙、佐藤裕介、本社:東京都港区)の子会社であるGardia株式会社(代表取締役社長:小山裕、本社:東京都港区、読み:ガルディア)と提携し、2017年10月2日(月)よりサービスを開始した直後から、飲食店から多くのお問い合わせをいただきました。その際、保証対象となる予約サービスを増やして欲しいというご要望も多かったことから、対象予約を拡大する運びとなりました。

■「ebica(エビカ)予約台帳」とは
「ebica(エビカ)予約台帳」は、飲食店向けに開発されたクラウド型予約・顧客台帳システムです。導入時の多彩な機能カスタマイズで、グルメサイト経由予約の一元管理機能やインバウンド向けの外国語フォーム等、Web予約を主軸とした様々な集客施策が可能です。ほかにも、自社内他店の空席を簡単に確認し、予約取得できる『予約受付センター』機能や、飲食店本部の業務をサポートする機能も備えた、飲食店の予約受付・集客拡大を多角的に支援するサービスです。
「ebica(エビカ)予約台帳」HP⇒ (リンク »)

■「favyノーショー保証サービス」とは
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保証サービスの対象となる予約に対し、キャンセルの連絡をせず当日来店しない「ノーショー(No Show)」が発生した際、お客様からキャンセル料をお支払いいただけなかった場合、キャンセル料を全額保証する日本初のサービスです。
法人、個人のお客様を問わず、1回の予約あたり50万円まで保証をいたします。

■保証サービスの対象となる予約条件
・Web予約システム「favy予約」「ebica(エビカ)予約台帳」経由の予約であること
・お客様へキャンセル料を請求しても、期限内に支払いがないこと

■「favyノーショー保証サービス」ならではの特徴
保証加入後、1年間ノーショーが発生しなかった場合、保証料相当額のfavy記事広告をプレゼントします。そのため保証料がムダになることはありません。
■「favyノーショー保証サービス」導入飲食店様の声

▼三昌マネジメント ご担当者様
昨年末に、貸切予約のノーショーが発生しました。前金で貸切料金の半分をいただくなど対策を考えてはいましたが、何も手を打てない時もありました。対策のための手間や、ノーショーの損失をカバーしてくれる保証サービスなので、店舗スタッフも安心しております。

▼てげ・てげ ご担当者様
「favyプレミアムプラン」に付帯されていたため加入しました。ノーショー自体は2,3年に1回あるかないかで、今までは「運がなかった」と割り切るしか無かったため、キャンセル料が戻ってくるのは助かります。

■「favyノーショー保証サービス」飲食店様向けHP
(リンク »)
※日本初は、当社調べによる。(2017年10月2日時点)

【会社概要】
会社名:株式会社favy
所在地:〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-16-6 新宿タツミビル 7F
事業内容:飲食市場に特化したマーケティング支援および飲食店運営
(リンク »)

会社名:Gardia株式会社
所在地:〒106-0032 東京都港区六本木 7-18-18住友不動産六本木通ビル 12F
事業内容:Fintech事業、Retailtech事業、サービス事業等に対する保証サービス
(リンク »)

会社名:株式会社エビソル
所在地:〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-5-27 パティオクアトロ3階
事業内容:O2O(オンライン・ツー・オフライン)サービスを活用した店舗の集客支援
(リンク »)

プレスリリース提供:PR TIMES (リンク »)

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