SHIBUYA109店初!渋谷の情報発信基地「SBY」人工知能(AI)スタッフを雇用!

株式会社SBY 2018年02月26日

From PR TIMES

株式会社 SBY(代表取締役社長:奥田泰司 )が運営するSHIBUYAの「情報発信基地」をコンセプトに常に新しい情報、商品を発信し続けている「SBY」。旗艦店のSHIBUYA109「SBY」が2018年2月23日(金)にSHIBUYA109店初の人工知能スタッフを雇用しました。



◆渋谷の達人!(になるために勉強中)新人スタッフ「ゆう」が何でもお答えします!

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タッチパネル機能、最新の音声認識技術、自然な会話応対が可能なデジタルサイネージ版の人工知能スタッフ「ゆう」がSBYスタッフの一員として入社いたします。

お客様からのお問合せに対して音声やテキストで対応します。

接客等の業務を人に代わり行うことで、業務効率化が可能となり、またお客様から質問された内容は全てデータ集積&分析し、活用等を実現することで、さらなるお客様サービスの向上に積極的に取り組みます。

人工知能スタッフ「ゆう」がSBYの案内やお問い合わせ対応はもちろん、渋谷のことは何でも(現在勉強中)お答えします!

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◆外国人観光客の増加に備えたインバウンド対応も

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現在日本語の他に3カ国語(英語、中国語、韓国語)を勉強しており、今後はマルチリンガルコンシェルジュとして外国人観光客向けのインバウンド対応も行う予定。


◆サービス開始

日時:2018年2月23日(金)10:00~


◆店舗情報

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店 舗 名 :SBY(エスビーワイ)
場 所 :SHIBUYA109  8階
住 所 :東京都渋谷区道玄坂2-29-1
営業時間:10:00~21:00
電話番号:03-3477-5163
Twitter : (リンク »)
instagram : sbyshibuya109


◆SBY公式ウェブサイト

U R L: (リンク »)


◆本件に関するお問い合わせ・取材のお申込み

株式会社SBY(エスビーワイ)
電話:03-5896-3340 FAX:03-5796-3341
URL: (リンク »)

プレスリリース提供:PR TIMES (リンク »)

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