東京西川のコーポレートサイトが3月1日より全面リニューアル!業界初の人工知能(AI)接客システムを導入

西川産業株式会社 2018年03月01日

From PR TIMES

東京西川は、3月1日(木)よりコーポレートサイト( (リンク ») )を全面リニューアルし、当社の取り組みや商品に関する情報などをより見やすく、分かりやすく発信します。リニューアルにあたり、寝具業界では初となる人工知能(AI)接客システムを導入し、お客様の利便性向上を図ってまいります。




[画像1: (リンク ») ]

[画像2: (リンク ») ]

【人工知能(AI)接客システム】
東京西川のコーポレートサイトには日頃から、寝具の選び方・お手入れ・リフォームなど、寝具にまつわる様々なご質問が寄せられています。このたびの人工知能(AI)接客システム「KIZUNA」の導入により、お客様からのお問い合せに対して、サイト内のAIキャラクターがチャット形式で的確かつスムーズに対応します。また、お受けしたお問い合せの内容は、データとして集積し、さらなるサービス向上に向けて積極的に活用してまいります。
[画像3: (リンク ») ]

AIキャラクターの回答例(羽毛ふとんの干し方について)

[画像4: (リンク ») ]

【東京西川公式オンラインショップがオープン!】
サイトリニューアルと共に、新規事業として、東京西川のECサイト「東京西川公式オンラインショップ」を開設。マットレス・羽毛ふとん・まくらなど、500点以上のアイテムを展開します。また、ECサイトオープンを記念して、ノベルティのプレゼントキャンペーンを開催中です(ノベルティがなくなり次第終了)。
東京西川公式オンラインショップ: (リンク »)

〈 一般のお客様からのお問合せ先 〉
東京西川(西川産業) ☎ 03-3664-3964 
(リンク »)

プレスリリース提供:PR TIMES (リンク »)

関連情報へのリンク »

本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。
お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。

【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?

御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。