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CTIとは電話連動のことです。公開の導入手順はこちら:
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■背景と目的
一般的に CTI の導入は業者が行いますが、フリーソフトの Fullfree を利用すると自分で導入出来ます。そのため、導入費用を無料に出来ますが、何をしたらいいか分からないというご意見がありました。
使い方に関する詳細な説明は既にホームページで公開していますが、汎用性の高いソフトは何をしたらいいか分からないということになりがちです。そこで、ご意見を踏まえて、今回、導入手順を公開しました。手順通りにすれば代表的な使い方は出来るようになっています。
数あるCTIシステムの中で、汎用性は一番高く(エクセルやアクセスに近い)、価格は一番安い(フリーソフト) CTI が無料で導入出来ます。業者に依頼する前に、まずは自分で挑戦してみて下さい。
<この記事について>
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