【無料特別講演】リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ～お客様の真のパートナーになるために～＜IT Solution Forum 2018 in 東京＞

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講師：大手前大学 現代社会学部 教授/ザ・リッツ・カールトン大阪 元副総支配人 四方 啓暉　氏

「おもてなし」が流行語大賞に選ばれるほどのブームとなっている昨今。
心からのおもてなし、いわゆるホスピタリティは、今なぜ必要とされているのでしょう。

昨今、消費者は本物を見極める姿勢は強まり、「他者より安く」といった従来の方法では
生き残ることが難しい時代になりました。他社との差別化を模索している企業が多い中、ホスピタリティこそが、その一つの方法となりえるのではないでしょうか。
大切なのは「心」を伝える姿勢。
マニュアルにはないおもてなしの心が感動を生むのだと確信しております。
「ホスピタリティ」の代名詞となったザ・リッツ・カールトン大阪での実体験をもとに、ホスピタリティついてお話いたします。

開催日：11/8（木）13:30～15:00【S-4】

※IT Solution Forumはキヤノンシステムアンドサポートが最新のIT情報や活用事例、経営ノウハウなどをお届けするセミナー＆ソリューション展示会です！

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…o…o…IT Solution Forumその他おススメセミナー…o…o…
●社員のためのメンタルヘルスケア～継続的に良いパフォーマンスをする為に～
講師：・ホスピタリティマインドトレーナー/元東京ベイコート倶楽部ホテル＆スパリゾートコンシェルジュ 菊地 麻衣子 氏
11/7 (水)14:15～15:30 (S-1)

●20代求職者の採用に成功している中小企業の取り組み ～採用氷河期を乗り切り、求職者から選ばれる企業になるために～
講師：株式会社ドリームホップ
11/8 (木)15:30～16:30 (E-3)

●脱・エクセル申請書！社内書類の見直しから始める働き方改革
講師：株式会社NIコンサルティング
11/8 (木)10:00～11:30 (D-2)

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§開催概要=======================================================
日　時：2018年11月7日(水) 14:00～17:30
2018年11月8日(木) 9:30～17:30

会　場：キヤノンマーケティングジャパン株式会社 キヤノン S タワー
東京都港区港南 2-16-6

品川駅（JR線）港南口より 徒歩8分
品川駅（京浜急行線）より 徒歩10分
※お車でお越しの際は、最寄りの公共駐車場をご利用ください

参加費：無料　＜事前予約制＞

お申し込み締切：11月6日(火)12：00まで

※展示のみご参加のお客様も、お申込みが必要となります。
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【大人気セミナー】
これだけは押さえたい！企業無線LANセキュリティ入門講座
講師：株式会社ソリトンシステムズ
開催日：2018年10月19日(金) 16:00～17:00
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●好業績企業はオフィス環境が違う！キヤノンオフィスツアーセミナー
働き方改革を支えるワークプレイスについてのヒントも！
講師：キヤノンシステムアンドサポート株式会社
開催日:2018年10月17日(水) 10:30～12:00
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キヤノンシステムアンドサポート株式会社
セミナー事務局
TEL　 03-6757-2670
E-mail smnr-tokyo@canon-sas.co.jp
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