見積り完全不要!「現住所・新住所・荷物」の選択で料金が分かる!くらしのマーケットの引越しが新しくなりました

みんなのマーケット株式会社 2018年10月19日

From PR TIMES

日本最大級のインターネット商店街「くらしのマーケット」を運営する、みんなのマーケット株式会社(所在地:東京都品川区、代表取締役社長:浜野 勇介 以下、みんなのマーケット)は、この度くらしのマーケットの引越しが「現住所」「新住所」「荷物」の選択だけで料金が分かる仕組みに完全移行したことをお知らせします。



[画像: (リンク ») ]



背景

これまで、くらしのマーケットの引越しは時間制で料金が設定されていました。ところが、実際の距離や荷物の量によって追加料金が発生してしまうケースがありました。追加料金の発生は、サービスを利用するユーザーにとって大きな懸念点です。この課題を解決するため、「現住所」「新住所」「荷物」を選択して検索するだけで引越し料金がわかる仕組みへ完全移行しました。


先行導入エリアにおいて、差額発生率は当社比1/2以下に!

一部地域で試験的に導入した結果、全体の予約のうち約92%の予約において、予約時の料金と実際の作業料金に差額が発生しませんでした。これまでの料金設定では約20%の予約で差額が発生していましたが、新しい料金設定では約8%となり差額発生率を1/2以下に抑えることができました。このことから、サービス検索の時点で実際の正確な作業料金を知ることができるようになったことが分かります。

予約時の料金と実際の作業料金の差額が生じないことでユーザーが安心してサービスを利用できるようになったとともに、出店者にとっても住所や荷物のヒアリングの手間を省きながら対応可能な予約を逃さず獲得できるようになったというメリットが生じました。結果、ユーザーと出店者の双方でより精度の高いマッチングが実現しました。
これを受け、より多くのユーザーに利用してもらいたいという思いから、導入エリアを全国に拡大しました。


新しくなったくらしのマーケットの引越し まとめ

これまで)
・時間制でサービスを検索・予約するため、住所や荷物について出店者とやりとりする手間が必要でした。
・荷物が多い場合や距離が遠い場合、追加料金が発生することがありました。

これから)
・「現住所」「新住所」「荷物」の選択でサービスを検索・予約するため、出店者との面倒なやりとりは必要ありません。
・予約時と実際のサービス料金に差額が発生することはほとんどありません。

くらしのマーケットで引越し事業者を調べるにはこちら: (リンク »)


くらしのマーケットについて

「くらしのマーケット」は生活関連の出張・訪問サービスに特化した日本最大級のインターネット商店街です。ハウスクリーニングや不用品回収、家電の取り付け、リフォームを始めとする200以上のカテゴリの出張・訪問サービスを口コミや料金で比較して、オンラインで予約することができます。
[くらしのマーケット: (リンク ») ]


【みんなのマーケット 会社概要】
会社名    :みんなのマーケット株式会社(英文社名:minma, Inc.)
本社所在地  :東京都品川区西五反田7-7-7 SGスクエア8F
設立年月日  :2011年1月17日
事業内容   :オンラインマーケットプレイスの開発・運営
代表者    :代表取締役社長 浜野 勇介
従業員数   :80名
ホームページ : (リンク »)

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