バーチャルエージェント(R)のプロダクトサイトをオープン

りらいあコミュニケーションズ株式会社(本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：網野孝、以下りらいあコミュニケーションズ)のグループ会社であるりらいあデジタル株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：向川啓太、以下りらいあデジタル）がバーチャルエージェント(R)のプロダクトサイトをオープンいたしました。



このプロダクトサイトでは、りらいあデジタルが提供するバーチャルエージェント(R)の概要に加え、導入済みのお客様企業の活用ストーリーを公開しており、今後、導入事例やシステム情報を順次公開していく予定です。

バーチャルエージェント(R)は、自然言語処理技術及びAI（人工知能）を活用してユーザーが入力する話し言葉を理解し、オンライン上で知的な自動応答を実現するものです。バーチャルエージェント(R)は、サービス開始以来、多くのサポートサイトで新しいユーザー体験を提供し、顧客満足向上に寄与してまいりました。

りらいあグループは、今後も、お客様企業の複雑化するニーズにお応えし、顧客満足度（CX）を向上させる為の新しいテクノロジーの活用に積極的に取り組んでまいります。

以上

[画像: (リンク ») ]

バーチャルエージェント(R)プロダクトサイト（ (リンク ») ）

【りらいあデジタル株式会社について】
りらいあデジタル株式会社は「デジタル接客」サービスを中心に、こうした変革期にある生活者とのデジタルコミュニケーションをお客様企業とともに考え、支援するために設立いたしました。りらいあコミュニケーションズで30年に渡り培った顧客対応ノウハウに加え、AIを活用したテクノロジーを活用し新たなコミュニケーションを創造して参ります。
コーポレートサイト： (リンク »)

【りらいあコミュニケーションズ株式会社について】
1987年設立の大手BPO(Business Process Outsourcing)サービス会社です。全国30ヶ所以上にオペレーションセンターを配置し、グループ全体で３万人を超えるスタッフがコンタクトセンター、バックオフィス、対面営業支援などの顧客接点周辺のBPOサービスに従事し、国内主要企業向けにサービスを提供しています。東証1部上場（証券コード：4708）。
コーポレートサイト： (リンク »)

プレスリリース提供：PR TIMES (リンク »)