AI通訳機「POCKETALK(R)（ポケトーク）」JR西日本の京阪神エリア内の駅で接客ツールとして採用

1月21日（月）より利用開始

　ソースネクスト株式会社（本社：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター33階 代表取締役社長：松田 憲幸）は、
1月21日（月）より、弊社のAI通訳機「POCKETALK（ポケトーク） W」が、JR西日本の京阪神エリア内の11駅において訪日外国人旅行者への接客ツールとして採用されることをお知らせいたします。
　本製品は世界74言語（注1）に対応し、ボタンを押しながら話しかけるだけで、通訳がいるかのように対話ができるAI通訳機です。




　西日本旅客鉄道株式会社（本社：大阪市北区芝田二丁目4番24号　代表取締役社長：来島 達夫）は、京阪神エリアの外国人旅行者の増加を受け、更なる受け入れ環境整備が必要となっていたところ、多言語でのサービス向上の一環として本製品が採用されました。まずは外国人利用客の多い京都駅、新大阪駅、新神戸駅など11駅で利用を開始し、乗り換え案内や切符の種類の説明など各種案内にご活用いただきます。その他の駅にも順次導入予定です。
　弊社では、ますます増えるインバウンド需要に対応し、今後も多くの企業様を通じて本製品の提供を広げて参ります。（注1） 2018年12月時点

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【 京阪神エリアの外国人宿泊者数の占める割合は全体の23％ 】
　観光庁が発表した平成29年「宿泊旅行統計調査」によると、日本に訪れる外国人延べ宿泊数は7969万人（前年度比＋14.8％）と過去最高値を更新しました。都道府県別でみると、1位の東京に次いで、大阪府が1167万人（前年度比＋16.6％）で2位、京都府が556万人（前年度比＋20.7％）で4位、兵庫県が125万人（前年度比＋11.5％）で14位と、全国の中でも京阪神エリアに宿泊する外国人客数の占める割合は23％となり、訪日外国人の受け入れ環境の整備の必要性がますます高まっています。
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【 「ポケトーク W」とは 】

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　「ポケトーク W」は、世界74言語に対応した、手のひらサイズのAI通訳機です。話しかけるだけで通訳がいるかのように対話ができます。2.4インチの大きい画面に、タッチパネルを採用。世界109の国注2と地域で使える4G対応のグローバル通信機能を内蔵しているため注3面倒な設定は不要ですぐに使えます。言語数はインド英語やオーストラリア英語などのアクセントにも対応し74言語利用できます。
　なお本製品は弊社が開発したもので、ドイツの「IFA 2018」でもイノベーションアウォード（Innovation Award at IFA）を受賞しています。日本のみならず世界中に販路を拡大して参ります。
注2 2018年11月7日時点
注3 グローバル通信（2年）付きの場合
製品プレスリリース
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【　西日本旅客鉄道株式会社について　】
■会社名 ： 西日本旅客鉄道株式会社
■本社所在地 ： 大阪市北区芝田二丁目4番24号
■詳細 ： (リンク »)
■導入駅 ： 京都駅、嵯峨嵐山駅、新大阪駅、関西空港駅、西九条駅、新今宮駅、奈良駅、新神戸駅、三ノ宮駅、神戸駅、姫路駅

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■ソースネクスト・カスタマー・サポートセンター
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