株式会社AOKI(代表取締役社長:諏訪健治)は、EC売上拡大とお客様の利便性向上のため、本日2019年10月3日(木)より、AOKIオンラインショップ( (リンク ») )をリニューアルいたします。
このリニューアルを通じ、ECと実店舗が連動したシームレスなサービス展開やお客様へのより便利な購入体験のご提供を通じ、顧客化およびオムニチャネル化の促進を図ってまいります。
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■10月7日(月)より、ECと実店舗が連動し、さらい買い物しやすい環境に
1.実物を見て購入できる「取り置き予約サービス」(全店)
「サイズが不安」「素材感を確かめたい」等、実物を見て購入したいお客様に向け、取り置き予約サービスをスタートいたします。ご希望の商品を選択し、近くの店舗でお取り置き予約が可能です。ご指定の日に、ご指定の店舗で実物を確認し、購入をご検討いただけます。
2.「店舗受け取りサービス」でより便利に(一部店舗:新宿東口店)
ECで購入いただいた商品を店舗で受け取ることができるため、お仕事帰りや休日の空いた時間でのお受取りが可能です。自宅で荷物が届くのを待つ必要がないため、忙しいビジネスパーソンにおすすめのサービスです。
3.EC在庫が店舗でも購入可能に(一部店舗:新宿東口店)
オンライン上の商品も店舗で購入できるようになるため、商品の不明点やコーディネート等をスタッフに相談しながら、購入することができます。また、店舗でオンライン購入した商品は、お直しも含め、直接ご自宅へお送りできるため、受け取りの再来店が不要です。
今後もAOKIでは、買い物しやすい環境を提供すべく、店舗とECサイトを連動させたサービスを拡大し、お客様の満足度向上を図ってまいります。
プレスリリース提供:PR TIMES (リンク »)
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