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店頭でのGoolgeマップのレビュー依頼を促進!口コミ管理ツール「Hoshitorn」がQRコード発行による口コミ依頼機能を追加しバージョンアップ!

株式会社エフェクチュアル

From: PR TIMES

2020-01-09 12:15

Googleマイビジネスを活用した店舗の集客支援サービスを行う株式会社エフェクチュアル(本社:東京都港区、代表取締役:田中倫明)は2020年1月9日、Googleマップの口コミ管理ツール「Hoshitorn(ホシトルン)」にGoogleマップへの口コミを促すQRコード発行機能を追加し、バージョンアップいたしました。



Googleマップ向け口コミ管理ツール「Hoshitorn(ホシトルン)」公式サイト
(リンク »)
[画像1: (リンク ») ]

今回のバージョンアップでは多くの店舗様の集客における課題である「口コミ投稿の促進」を店舗スタッフの方もお客様も負担なく行うことができるよう、「Hoshitorn」の管理画面からQRコードを発行できる機能を追加いたしました。
これまでの会員情報(電話番号・メールアドレス)を持つお客様への訴求に加え、会員情報を持たない店舗やメッセージ機能を利用しない店舗の口コミ投稿・レビューの促進に活用いだだけます。

店頭でのPOPとしての活用や、商品納品時にQRコードの入ったチラシを入れる等、様々な方法でお使いいただけます。
QRコードの発行については、複数店舗を展開する会社様では1店舗ずつこのような個別のツールを作成することが本部・現場両方の負担になっており、対応しきれないというお悩みを伺いこの度、開発に着手いたしました。

◼︎QRコードを活用したクチコミ・レビュー投稿の流れ
1.QRコードの読み込み
2.Googleマップ口コミ投稿画面に遷移
3.レビュー・クチコミを投稿
[画像2: (リンク ») ]

■バージョンアップ内容
「Hoshitorn」管理画面から2種のQRコード発行が可能に

[画像3: (リンク ») ]

1.口コミ投稿用QRコード
表示:ブラウザ
特徴:レビュー・口コミに特化した画面に遷移
[画像4: (リンク ») ]

2.Googleマイビジネス表示用QRコード
表示:GoogleマップApp(※Appがインストールされていない場合はブラウザで表示)
特徴:GoogleマップAppで開くためそのまま店舗の「フォロー」が可能
[画像5: (リンク ») ]

その他、UI/UXの改善を行いより利用しやすくなりました。
今後もエフェクチュアルでは企業様に、より快適にご利用いただけるようニーズに合わせた改善を行ってまいります。

■「Hoshitorn(ホシトルン)」について

[画像6: (リンク ») ]

「Hoshitorn(ホシトルン)」はエフェクチュアルが4000店舗以上の集客支援を手がけてきた実績を生かし、独自開発したツールです。

レビュー内容のチェック、改善策の分析、改善アクションなど多彩な機能を持ち、Googleマップの口コミを手軽に一元管理できます。
[画像7: (リンク ») ]

1.店舗レビューの可視化と店舗ステータスの把握機能
店舗への口コミ状況をグラフで可視化し、店舗のステータスを簡単に把握できます。

2.口コミ改善アクションの管理機能
ネガティブな評価の分析をして、口コミにもとづいた改善アクションの把握・管理ができます。

3.口コミ投稿の促進機能
顧客、ユーザーへの口コミ投稿依頼が一括ででき、投稿をうながすことができます。

4.新着口コミのアラート機能
新着口コミが投稿されるたびに通知され、迅速な口コミ管理ができます。

5.投稿の内容を自動判別する機能
投稿された文章をAI(人工知能)で分析し、ネガティブな内容か、ポジティブな内容かを自動で判定します。

6.口コミへの返信作業の半自動化機能
口コミへの返信をテンプレート化でき、返信作業を半自動化できます。

複数店舗向けのプランは月額50,000円~(税別)、1店舗のオーナー向けプランは月額7,000円(税別、12ヵ月契約)、7,500円(税別、6ヵ月契約)というリーズナブルな価格を実現。
「Hoshitorn(ホシトルン)」ならではの特徴や魅力、メリットを紹介するともに、資料請求・問い合わせ・メールマガジン登録フォームを掲載しています。
(リンク »)

【株式会社エフェクチュアルについて】
[画像8: (リンク ») ]

本社:〒107-0062 東京都港区南青山3-4-7 第7SYビル5F
代表者:代表取締役 田中倫明
設立:2014年11月
電話番号:03-6447-2175
URL : (リンク »)
事業内容:インターネットを活用した店舗集客の支援、SNSの運用支援、レビュー・口コミの管理、ウェブリスクマネジメント、ツール開発・提供

プレスリリース提供:PR TIMES (リンク »)
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