アクセンチュア、フォレスター・リサーチの調査でデジタルビジネス変革支援サービスを提供するリーダー企業に選出

アクセンチュア（NYSE: ACN）は大手グローバル調査会社フォレスター・リサーチがデジタルビジネス変革に向けた支援サービスを提供する企業10社を対象に実施した最新レポートで、リーダー企業に選出されたことを発表します。アクセンチュアは同レポートで、CEO主導によるデジタル変革サービス関連の売上高、社員数、拠点展開数などに基づいて算出された「市場プレゼンス」部門の1位を獲得しました。

このほど発表されたフォレスター・リサーチの四半期レポート「The Forrester Wave™: Digital Business Transformation Services, Q4 2020」（The Forrester Wave™: デジタルビジネス変革支援サービス 2020年第4四半期）でアクセンチュアは、「製品・サービス」部門で第1位となりリーダーに選出されたほか、技術変革、業務変革の2項目でも第1位に選ばれました。また、「戦略」部門では、デジタルビジネス変革のビジョン、資産開発における加速度、パートナー・エコシステムの3項目で最高点を取得しています。

フォレスター・リサーチは、同レポートの中でアクセンチュアを次のように評価しています。「他社も同様な戦略の提供に取り組んでいる一方、アクセンチュアは本調査の対象企業の中で最も広範かつ最高品質のサービスを提供している点で他社を凌駕しています」

同レポートでは、顧客が既存ビジネスから最新のデジタルビジネスへの移行を推進し、ビジネスモデルを変革していく上で求められる一連のコンサルティング能力のほか、イノベーションの推進やデジタルビジネスへの移行によりさらなる成長を目指す顧客を支える深い専門知識などを評価対象としています。また、調査においては、顧客がデジタル変革を成功に導くために必要な能力を、自社内に確保できるよう支援を行っているかどうかを主な評価項目としていますが、顧客に代わり、そうした変革に必要な能力を十分に提供できているかどうかも評価内容に反映されています。

アクセンチュア ストラテジー＆コンサルティングのグループ・チーフ・エグゼクティブであるアネッティ・リッパート（Annette Rippert）は、次のように述べています。「アクセンチュアはこれまで、お客様がデジタルの力を活用し、ビジネス変革を実現できるよう全力で支援に取り組んできました。新型コロナウイルス感染症の拡大によって、お客様を取り巻く変化のスピードが加速し、市場環境も大きく移り変わっています。アクセンチュアはクラウドやAIなどのテクノロジーに関する提供能力をさらに強化しながら、それらを人間の創意工夫と組み合わせることで、あらゆる業界、部門、経営層に対する価値を創出することにさらに注力しています」

アクセンチュア ストラテジーのグローバル統括であるキャスリーン・オライリー（Kathleen O’Reilly）は次のように述べています。「フォレスター・リサーチによる調査でリーダー企業に選出されたことは、お客様が市場でさらなる成長を実現し、創造的破壊の時代を乗り越えていくために必要とされるテクノロジーや事業、業務モデルに関して最適な戦略的判断ができるよう、アクセンチュアが継続的に支援してきた取り組みが評価されたものだと受け止めています。産業バリューチェーン全体を通じた豊富な経験を生かし、お客様に360度の価値を提供できるよう注力することにより、アクセンチュアは今後も単に知識の提供だけにとどまらず、成果に結びつけるために必要なノウハウを伴った価値をお客様と共に創出してまいります」

同レポートの詳細については以下をご覧ください。（英語のみ）
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