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どんな企業がどのようにITを活用しているのか。導入前の課題から製品、効果なども交えて紹介する。

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KDDI、約9000席のコンタクトセンターに「Genesys Cloud」を採用

KDDIは、個人・法人向けの問い合わせ窓口を対象とした合計約9,000席のコンタクトセンターの基盤として、ジェネシスクラウドサービスのエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォーム「Genesys Cloud」を採用した。1月14日、ジェネシスクラウドサービスが発表した。

2026-01-15 14:00
上智学院、「BtoBプラットフォーム契約書」を導入--人事部門のDX推進に向け

上智大学などを運営する学校法人上智学院は、雇用契約業務のデジタル化を目的に、インフォマートの契約書一元管理サービス「BtoBプラットフォーム契約書」を導入した。1月7日、インフォマートが発表した。

2026-01-08 14:38
日清食品HD、固定資産管理システム「HUE Asset」を採用--新リース会計基準に対応

日清食品ホールディングスは、新リース会計基準対応を契機に、ワークスアプリケーションズ（WAP）の固定資産管理システム「HUE Asset」を採用した。

2026-01-08 14:21
auじぶん銀行、不正送金対策に「AIゼロフラウド」を導入--取引の安全性を高める

auじぶん銀行は、インターネットバンキングにおける不正送金対策として、ラックが提供する「AIゼロフラウド」を導入した。不正送金のリスクが高いと判断された振込を一時保留し、追加の本人認証を行うなど、取引の安全性を高める。

2025-12-26 09:07
AI活用の試みには慎重なリスク管理も必要--レノボに学ぶ5つの導入戦略

人工知能（AI）の活用から目に見える成果を引き出せている企業はまだ少ない。レノボの最高情報責任者（CIO）に、AI導入における5つの戦略を聞いた。

2025-12-24 07:00
丸紅ネットワークソリューションズ、「bellSalesAI」でSalesforceへの入力時間を約7割削減

ネットワークアウトソーシング事業を展開する丸紅I-DIGIOグループ・IT基盤サービスセグメントの丸紅ネットワークソリューションズは、Salesforceの入力業務を効率化する「bellSalesAI」を導入した。

2025-12-18 12:22
「Box」で進める博物館のデジタル化--北海道帯広市、百万点に上る収蔵資料を後世に残す

北海道帯広市は、2024年2月に「帯広圏デジタル化推進構想」を策定し、周辺の音更町、芽室町、幕別町を含む1市3町で、活力ある地域づくりに向けたデジタル化を推進している。DX推進を担う、北海道帯広市 ICT推進課にクラウドストレージサービス「Box」の活用と、職員主導の業務改善について話を聞いた。

2025-12-12 07:00
朝日新聞社、AI不正検知ソリューション「Verify」を採用--経費精算業務を効率化

朝日新聞社は、経費精算業務の高度化を目的として、AI不正検知ソリューション「Verify」をはじめとするSAP Concurソリューションを採用した。

2025-12-11 13:38
沖縄県教委、全県立学校の公式ホームページに「note pro」を採用

note社は12月9日、沖縄県教育委員会との間で、県の教育活動を広めるための連携協定を締結したと発表した。note社は法人向け高機能プランである note pro の無償提供や勉強会の開催を通じ、県教委や各学校の情報発信をサポートする。

2025-12-10 11:54

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