Eメール/Webと電話によるコンタクトセンタを低コストで実現! 「NTTデータ テクノマーク製品紹介セミナー」

2006年12月27日

開催場所: 東京

開催日:  2007年1月31日

申込締切日: 2007年1月30日

株式会社NTTデータ テクノマーク 「テクノマークメール製品紹介セミナー」のご案内

「お客様からのメールに回答もれや回答忘れはないですか?」
「重大なクレームがあった時、直ちに履歴を追跡できますか?」
「顧客から届く大量のメールへの対応は万全ですか?」

EメールやWebは、活用次第で顧客の囲い込みや売上拡大のチャンスをもたらす手段として注目されています。しかしながら、適切な対応を怠ると企業活動自体へ影響を及ぼしかねません。

「テクノマークメール」は、Eメール/Webや電話からの問い合わせ対応業務の効率化から顧客の生の声を分析する機能まで備え、適切かつ高品質な顧客対応を“低コスト”で実現できる強力ツールです。


今回、詳細なデモや導入事例を交えたセミナーを開催します。
以下のご担当者様にはお役に立つ内容となっております。

・コールセンタにEメール対応体制の構築を検討中のご担当者様
・これからコンタクトセンタの構築を検討されるご担当者様
・お客様相談センタ、コールセンタ運営のご担当者様
・営業推進、営業統括本部のご担当者様
・Eメール対応の社内教育ご担当者様
・CRM推進ご担当者様

弊社セミナーページよりお申込みいただけます。
株式会社NTTデータ テクノマーク 「テクノマークメール製品紹介セミナー」のご案内

「お客様からのメールに回答もれや回答忘れはないですか?」
「重大なクレームがあった時、直ちに履歴を追跡できますか?」
「顧客から届く大量のメールへの対応は万全ですか?」

EメールやWebは、活用次第で顧客の囲い込みや売上拡大のチャンスをもたらす手段として注目されています。しかしながら、適切な対応を怠ると企業活動自体へ影響を及ぼしかねません。

「テクノマークメール」は、Eメール/Webや電話からの問い合わせ対応業務の効率化から顧客の生の声を分析する機能まで備え、適切かつ高品質な顧客対応を“低コスト”で実現できる強力ツールです。


今回、詳細なデモや導入事例を交えたセミナーを開催します。
以下のご担当者様にはお役に立つ内容となっております。

・コールセンタにEメール対応体制の構築を検討中のご担当者様
・これからコンタクトセンタの構築を検討されるご担当者様
・お客様相談センタ、コールセンタ運営のご担当者様
・営業推進、営業統括本部のご担当者様
・Eメール対応の社内教育ご担当者様
・CRM推進ご担当者様

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