開催場所： 東京
開催日： 2011-01-27
申込締切日： 2011-1-26
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CompTIA日本支局
事業に貢献する人材を戦略的に育成する人材育成を考える
『CompTIA人材育成サミット2011～CompTIA Japan 10th Anniversary～』開催
(リンク »)
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■イベント内容
サービスの向上や業績の拡大、顧客視点の考え方からCompTIA認定資格を人材育成にご活用いただいている事例をご案内し、現在の経済状況の中で、事業に貢献する人材を戦略的に育成ための人材育成について、基調講演、グループディスカッションから考えるセミナー。
【日 時】2011年1月27日（木） 13：30～17：00 （受付開始 13：00）
【場 所】ホテル メトロポリタンエドモント「春琴」 (リンク »)
東京都千代田区飯田橋3-10-8 問い合わせ先03-3237-1111
（JR・東京メトロ・都営地下鉄飯田橋駅下車徒歩5分）
【参加費】無料
【定 員】80名（定員となり次第、受付を終了とさせて頂きます）
■□基調講演□■
「安心力」と「創造力」を提供できる人材の育成を目指して（仮）
株式会社富士通エフサス 人材開発統括部 部長 隈部 壽明 様
＜講演内容＞
CompTIA日本支局にとり節目の年となる来年の人材育成サミットでは、CompTIA認定
資格を日本国内でいち早くご活用いただきました 株式会社富士通エフサス 人材
開発統括部 部長 隈部 壽明様にご登壇をいただく予定です。
「安心力」と「創造力」を企業ポリシーに掲げる同社では、人材育成により、社員
のスキルアップを実行し、顧客へのサービスの提供、また提案活動を実施されてい
ます。今回のセミナーでは、ご参加いただきました皆様の人材育成の一助となるよ
う、同社で実施されている人材育成の目標や全体像、また課題や課題への取り組み
等をご紹介いただく予定です。
■□CASP受賞企業□■
富士ゼロックス東京株式会社
＜CASP受賞内容＞
富士ゼロックス東京株式会社では、2008年より、中期事業計画の達成に向けた人材
育成の運用を開始し、サービス職約1,000名に対しCompTIA認定資格の取得を推進い
ただきました。計画当初より、顧客の情報インフラ環境に合った総合ソリューショ
ンサービスの提供をする中で、エンジニア個々人のスキル向上を目的にご活用をい
ただいています。
サービスを提供される上で「顧客満足度の向上」を第一に優先されている同社では
顧客との接点が多いカスタマーエンジニアの教育にも注力をされ、製品教育、技術
教育、コミュニケーション教育等のトレーニングを通じてスキルの育成を図ってい
ます。「スキルは、顧客に提供をして始めて初めて価値になる」というポリシーの
もと、顧客の求める「活きたスキル」を育成することに力を入れられています。
これらの活動により、富士ゼロックス株式会社が2010年に発表された外部機関調査
において実施、発表された多くの顧客満足度調査において第一位を取得された原動
力にもなられました。
