【ヘルプデスク(社内ユーザ向け) 】ServiceDesk Plus

Webベースのヘルプデスク、IT 資産管理、ナレッジベース、購買/契約管理、ライセンス管理など豊富な機能を備える。

【製品形態】 ソフトウェア（パッケージ）
【目的】 業務効率を上げたい
【推奨会社規模】　100～499名 【推奨ユーザ】　すべて

製品の評価

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概要

AdventNet ManageEngine ServiceDesk Plus は、組織内部の利用部門をサポートするヘルプデスクの構築・運用向けのソリューションです。
IT資産管理(機器や装置、ソフトウェアなど)の管理、購買管理、ライセンス管理など社内向けヘルプデスクに必要な機能を備えており、容易かつ効率よくヘルプデスクを構築・運用することができます。

特徴

ヘルプデスク

IT資産管理

ナレッジベース

購買管理

ソフトウェアライセンス管理

価格

266,000 円
（価格備考:AdventNet ManageEngine ServiceDesk Plus 2オペレータライセンス初年度保守サポート付 Release7.0:266000円
AdventNet ManageEngine ServiceDesk Plus 5オペレータライセンス初年度保守サポート付 Release7.0:510000円
AdventNet ManageEngine ServiceDesk Plus 10オペレータライセンス初年度保守サポート付 Release7.0:918000円
AdventNet ManageEngine ServiceDesk Plus 20オペレータライセンス初年度保守サポート付 Release7.0:1530000円
AdventNet ManageEngine ServiceDesk Plus 50オペレータライセンス初年度保守サポート付 Release7.0:3060000円）

スペック

クライアント側OS	Windows
クライアント側OS(備考)	-
クライアント側対応プロセッサ	-
クライアント側必要メモリ	-
クライアント側必要ディスク容量	-
クライアント側その他動作環境	-
サーバ側OS	Windows
サーバ側OS(備考)	-
サーバ側対応プロセッサ	-
サーバ側必要メモリ	-
サーバ側必要ディスク容量	-
サーバ側その他動作環境	-
備考	メール、Web、OpManager(弊社ネットワーク監視ツール)から簡単にチケットの発行が可能 CPU、ハードディスク、周辺装置などのハードウェア資産の管理エンドユーザごとの独自のセルフポータルサイトの設定が可能組織の全IT資産の製品リストの作成(製品タイプ、ベンダ、価格等) 購入ライセンス数と使用ライセンス数を管理し、社内のライセンス数を最適化 ■主要機能インシデント管理エスカレーション管理障害原因の調査、復旧通知 SLAルールのハンドリングユーザ向けの多彩なレポート生成ナレッジベース(問題管理DB)の構築や運用

価格

266,000 円

価格備考

AdventNet ManageEngine ServiceDesk Plus 2オペレータライセンス初年度保守サポート付 Release7.0:266000円
AdventNet ManageEngine ServiceDesk Plus 5オペレータライセンス初年度保守サポート付 Release7.0:510000円
AdventNet ManageEngine ServiceDesk Plus 10オペレータライセンス初年度保守サポート付 Release7.0:918000円
AdventNet ManageEngine ServiceDesk Plus 20オペレータライセンス初年度保守サポート付 Release7.0:1530000円
AdventNet ManageEngine ServiceDesk Plus 50オペレータライセンス初年度保守サポート付 Release7.0:3060000円