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neoCTI[中小企業向けのコールセンターシステム]

neoCTI[中小企業向けのコールセンターシステム]

企業情報ネオソフト

ITマネジメント
CRM

neoCTiとは、コールセンターに必要かつ便利な機能をすべてかね備えたソリューションです。 

製品形態
ソフトウェア(スタンドアロン)
目的
営業力を上げたい
推奨会社規模
50〜99名
推奨ユーザ
-
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概要

コールセンターにかかって来る電話は現在のサービスに不満を感じる顧客たち多いと思います。
neoCRMはコールセンターに最適に構成されたプログラムで、neoCTI製品とプログラム間の連動を通じて単純な電話応対から脱してナンバー・ディス プレイを通じて顧客相談の時、顧客の情報を自動でスクリーンポップアップすることで、相談員は顧客から電話に出る前に顧客の情報を把握できます。
詳しい内容はHPへ http://neosoft.co.jp

特長

企業側のメリット

▼顧客側のメリット

▼導入コスト

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