海外のさる大手金融機関では、重要な業務アプリケーションを運用管理する専任組織である、「業務アプリケーション運用管理グループ（以下、「運用管理グループ」）」を設置しています。運用管理グループにとって、社内の各業務アプリケーションの主管部署、いわゆる業務部門がお客さまに相当します。運用管理グループでは、お客さま、すなわち主管部署の業務や運用要件を満足する業務アプリケーションの運用管理を実施することが仕事であり使命となっています。
大手金融機関が実現した情報システムの安定稼動 −ManageEngine Applications Manager Enterprise Editionの導入−
ゾーホージャパン株式会社
2007-11-28 