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【調査資料】Q&Aコミュニティ利用の効果やその後の行動についての調査結果

株式会社オウケイウェイヴ 2014-04-02

【調査資料】Q&Aコミュニティ利用の効果やその後の行動についての調査結果

現在のコンタクトセンター、顧客対応窓口をとりまく課題をまとめた上で、Q&Aサイトを実際に利用するユーザーへのアンケート結果を大公開。

利用の効果や回答側の心境など、ユーザーのナマの声をご紹介します。
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