この資料ではマニュアルの自動作成ソフトとその導入事例を紹介しています。
ある会社において業務で使うシステムが多岐にわたり、すべての操作マニュアルが完備されていなかったため、わかりづらいという問題がありました。
そのため、それぞれの手順書とは別の「業務に合った実作業が理解しやすい運用マニュアル」の整備が必要でした。
しかし、システムをまたがった操作や独自の入力など、複雑で多用な作業をマニュアル化することには大変手間がかかり、また、その手間をかけて作成したマニュアルが習熟度の向上につながっていないという課題もあり、「わかりやすいマニュアル」と「実作業につながる教育」が重要と考えました。
このツールを導入した結果どのような効果がもたらされたのか、資料をダウンロードしてご覧ください。
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