ホワイトペーパー

ワウワウ・コミュニケーションズ、総合カスタマー・サービス・プロバイダへの進化を支える高信頼・高拡張性のIPテレフォニー

日本アバイア株式会社 2005年11月18日

 衛星放送のWOWOWの関連会社であるワウワウ・コミュニケーションズは、カスタマーサービス業務の改善やシステムの信頼性を確保するため、横浜、沖縄と川口に分散コンタクトセンターを展開。

 そのプラットホームを担うのがアバイアのIPテレフォニーだ。

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