SOAはシステムを部品化し、その部品の組み合わせとしてシステムを構築していくIT基盤の考え方です。また、BPMは人が介する作業を中心に、ビジネスプロセスを可視化し改善を図っていく考え方です。本ホワイトペーパーではビジネスプロセスやその中に潜む余分な作業コストを可視化し、また改善していくために行わなければならない実施項目と、各項目で留意しなければならない項目についてご紹介します。
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