全国に拠点を有する卸売り企業C社は、定期的に打ち合わせをおこなうことが決められています。その都度、出張することはありませんが、電話会議が頻繁に行われていました。しかし、音声だけの電話会議では、伝わりにくいこともあり、グループウエアを導入し、その機能の一つであるWEB会議を有効に活用しています。WEB会議が電話会議に変わって業務の効率化がはかられたことは事実ですが、グループウエアとの併用こそが生産性の向上をもたらしとのことです。
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