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ワウワウ･コミュニケーションズ、総合カスタマー・サービス・プロバイダへの進化を支える高信頼・高拡張性のIPテレフォニー
提供:日本アバイア株式会社
衛星放送のWOWOWの関連会社であるワウワウ･コミュニケーションズは、カスタマーサービス業務の改善やシステムの信頼性を確保するため、横浜、沖縄と川口に分散コンタクトセンターを展開。
そのプラットホームを担うのがアバイアのIPテレフォニーだ。
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日本アバイア株式会社 ご提供 ホワイトペーパー
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ジュピターショップチャンネル株式会社 - 顧客との良好な関係を築き、ビジネスとともに成長するコールセンターシステム
- 2005年11月24日 | 【ネットワーク】
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ワウワウ･コミュニケーションズ、総合カスタマー・サービス・プロバイダへの進化を支える高信頼・高拡張性のIPテレフォニー
- 2005年11月18日 | 【ネットワーク】
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ディー･エイチ･エル･ジャパン株式会社、東京・大阪のコンタクトセンターを１つにバーチャル化して放棄率を低減
- 2005年11月9日 | 【ネットワーク】
ネットワーク カテゴリ 新着
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【ホワイトペーパー】ネットワーク可視化の重要性-NetFlow Analyzerによるトラフィック解析
- 提供：アドベントネット株式会社 2008年2月21日 | 【ネットワーク】 今日、企業が利用しているWANは、重要な資産の１つとして考えられていますし、毎日スムーズに稼動し続け る必要があります。この要求を実現するために、IT 管理者は、WAN トラフィックをネットワーク上のどこで誰...
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W-ZERO3を使って安全・快適に!
ワークスタイル変革セミナー<抄録>
- 提供：NECソフト株式会社 2008年3月16日 | 【ネットワーク】 Part1 リモートアクセスシステム導入 その前に知っておきたい導入ノウハウ Part2 活性化する企業でのケータイの業務利用と必要となるセキュリティマネジメント Part3 W-ZERO3の法人利用の拡大と次世代PHSの...
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ジュピターショップチャンネル株式会社 - 顧客との良好な関係を築き、ビジネスとともに成長するコールセンターシステム
- 提供：日本アバイア株式会社 2005年11月24日 | 【ネットワーク】 日本最大のショッピング専門チャンネル「ショップチャンネル」を運営するジュピターショップチャンネルでは、世界中から厳選された商品を24時間完全生放送で紹介。 商品の注文を24時間・365日体制で受付け...
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ジュニパー高信頼性イーサネットスイッチ「EXシリーズ」
〜QoSをエンタープライズ・ネットワークに〜
- 提供：ジュニパーネットワークス株式会社 2008年6月20日 | 【ネットワーク】 現在ネットワーク上にはVoIPやERP, CRM等の様々なアプリケーションが同一線上を通信するために、それぞれのアプリケーションに優先順位をつけるQoSが必須になってきています。 このホワイトペーパーではネットワ...
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SkystoneとAsteriskをインテグレーションし、より快適な企業テレフォニー環境を構築できます。
- 提供：株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー 2007年11月7日 | 【ネットワーク】 ≪SkyStone概要≫ SkyStoneはSKYPEを基盤とするソフトウエアゲートウエイで、IPテレフォニーソリューションや従来のPBXをSkypeに接続することができます。これにより、社員はスカイプサービスをフルに活用できます...
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中国3G標準規格の選択と商用化
- 提供：株式会社ROA Group 2006年10月11日 | 【ネットワーク】 中国政府を中心に積極的に3Gに向け準備しているなか、2006年は中国3G技術が決定される最初の年である。通信事業者のネットワーク構築による3Gの準備が完了することで、2006年の上半期の3Gライセンスの発給も現実...
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データのクラス分けとストレージの最適化
- 提供：EMCジャパン株式会社 2003年12月12日 | 【ネットワーク】 このホワイト・ペーパーでは、あらゆる種類の企業やIT 部門に広範かつ多大なインパクトを与える、新しいプロセスについて取り上げます。このプロセスは「データのクラス分け」と呼ばれ、IT コストの削減や実効...
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シアトル･マリナーズによる導入事例
- 提供：株式会社フルーク 2007年3月12日 | 【ネットワーク】 予防的、かつ事後対処的なトラブルシューティングという 2 つの視点から、より優れたネットワークスに対する可視性が得られるように、IT チームは EtherScope ネットワーク･アシスタントに注目しました。EtherSco...
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大規模Webサイトを安定して運用するためのセミナー<抄録>
- 提供：NECソフト株式会社 2008年3月16日 | 【ネットワーク】 Part1 次世代J2EE Webアプリケーション性能監視ツールのご紹介 講演者：ジェニファーソフト Part2 ユーザー満足度向上と収益創出の実現、「FAST ESP」の活用事例 講演者：ファストサーチ&トランスファ株式会社
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PC本体の集中管理を実現する
PCIバスエクステンションソリューション
− 日本アボセント株式会社 −
- 提供：日本アボセント株式会社 2005年4月8日 | 【ネットワーク】 「個人情報保護法」が4月1日に施行されましたが、まだその対策にお悩みではありませんか？なかでもクライアントPCからの情報盗難が深刻な問題となり、様々なソリューションが提案されています。 CD-Rや小型...
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バーチャルメディア搭載、
新DSシリーズのリモート運用管理例
− 日本アボセント株式会社 −
- 提供：日本アボセント株式会社 2005年6月1日 | 【ネットワーク】 離れた場所にあるデータセンタや、店舗のサーバに対して、 ・サーバに問題があったら自動的に携帯にメールして欲しい。 ・サーバ不調？ 本社からコンソールをチェックしたい。 ・現地オペレータの作業、本社...
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「国際VPNソリューション プライベートIP（MPLS） ／ IP VPNダイレクト（IPSec)」
- 提供：MCI ジャパン 2005年11月14日 | 【ネットワーク】 インターネットVPNで、柔軟かつ安全な拠点間通信を実現 企業が社外秘の情報を本社・支店間で交換したり、取引先と受発注データをやり取りしたりする場合、かつてはセキュリティに配慮してフレームリレーや...
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手軽にVPNをはじめよう！【乗り入れ・乗り換えに最適】
- 提供：株式会社NTTPCコミュニケーションズ（ネットワーク事業部） 2008年6月9日 | 【ネットワーク】 NTTPCの「InfoSphere」は12年以上の実績があるNTTグループ最古にして最大のISPブランドです。 ★ダイナミックVPN 【InfoSphere】 ・初期設定費０円！【８つの無料オプション】 →導入企業の環境を想定して、小...
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ビーゴ・カウンティ・スクール・コーポレーションによる導入事例
- 提供：株式会社フルーク 2007年3月12日 | 【ネットワーク】 ビーゴIT 管理は、ユーザ・グループをVLAN に分割しているため、トラフィックの分離や優先化が可能です。例えば、VLAN グループにあるときは、オフィス・システムまたは学生ラボの必要な区分に分けられます。そし...
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情報ライフサイクル管理：ストレージ業界における今後の重要テーマ
- 提供：EMCジャパン株式会社 2003年12月12日 | 【ネットワーク】 企業が情報から最大限の価値を最小限のコストで引き出せるようにすること、これが、これまで常にITの使命であると言われてきました。そして今、ストレージ業界の今後の重要テーマである「情報ライフサイクル管...
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Quidway S8500 - Products Matrix 製品マトリックス-
ファーウェイ スリーコム ジャパン株式会社
- 提供：ファーウェイ スリーコム ジャパン株式会社 2005年10月28日 | 【ネットワーク】 Quidway S8500 Quidway S6500 Quidway S6500 Quidway S5600 Quidway S5516 Quidway S5000 Quidway S3900 Quidway S3500 Quidway S3000 Quidway S2000-EI Quidway S1000/1200 <コア・ルーティング・スイ...
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料金競争のヒートアップで3.5G携帯市場が急拡大――「モバイルインターネット要覧2008年度版」より
- 提供：情報流通ビジネス研究所 2008年6月9日 | 【ネットワーク】 情報通信分野専門の調査研究を行う、情報流通ビジネス研究所（神奈川県大和市、所長・飯塚周一、TEL 046-271-2323）は、このたび発行した「モバイルインターネット要覧2008年度版」のなかで、携帯電話の世代別市...
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＜ホワイトペーパー＞ ワイドエリアファイルサービス（WAFS）の進化：トランスペアレントで包括的なWAN最適化に向けて
- 提供：ジュニパーネットワークス株式会社 2007年12月12日 | 【ネットワーク】 現在ほとんどの企業がWindowsによって業務を行っていますが、拠点間でファイル共有する際にはCIFSというプロトコルによってかなりのレスポンスタイムの低下を招いてしまいます。 拠点間通信において、社内にいる...
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【ウィルコム W-VPN導入事例】株式会社かねまつ 様 W-VPNの導入でデスクに縛られないワークスタイルを実現
- 提供：株式会社ウィルコム 2008年3月14日 | 【ネットワーク】 「銀座かねまつ」をはじめ、高級婦人靴およびハンドバッグのブランド直営店を全国に展開する株式会社かねまつでは、本社移転にともなう電話システム刷新を機に、ウィルコムの全国モバイル内線ソリューション「W-V...
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「リモートアクセスソリューション」
- 提供：MCI ジャパン 2005年11月14日 | 【ネットワーク】 ビジネスが地域や国を超えてグローバルに展開するに伴い、情報の流れも多様に広がっています。就労形態が変化し、オフィスから離れる機会が増えれば増えるほど、ネットワークの果たす重要性が高まっていきます...
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Green IT データセンター配電比較【 AC配電とDC配電 】
- 提供：株式会社APCジャパン 2008年7月2日 | 【ネットワーク】 本ホワイトペーパーは、単なる相違なるアプローチ比較ではなく、 種類の配電方式を比較の対象にしています。 ★５種類の配電システム比較で注目する要素は次の４つ★ ...
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Green IT データセンター【 パフォーマンスの仕様を知る 】
- 提供：株式会社APCジャパン 2008年7月1日 | 【ネットワーク】 本ホワイトペーパーは、データセンター重要度の適切な仕様を知るべく データセンターの設計や設置について明確かつ論理的に説明しています。 重要度という語をデータセンターのパ...
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グリーンITとセキュリティ統制の実現
- 提供：クオリティ株式会社 2008年6月28日 | 【ITマネジメント】 「内部統制」を実現するにあたり、IT統制(セキュリティ統制)体制の構築は、今や企業にとって必須となっています。 また、2008年7月洞爺湖サミット以降は、炭素税導入など具体的な施策が始まると予想され、オフィ...
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ログ監視で実現するセキュリティ統制
- 提供：クオリティ株式会社 2008年6月26日 | 【企業情報】 新会社法の施行や、J-SOX法の法制度化を控え、各企業においては、内部統制を実現するためのセキュリティ統制が求められています。内部統制は上場企業だけの問題だと捉えられがちですが、取引のある関係中小企業に...
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社内で認めていない不正なPCの検知とネットワーク接続場所を可視化する
- 提供：クオリティ株式会社 2008年6月24日 | 【セキュリティ】 社内での使用を認めていない私物PCや未登録PCのネットワーク接続は、機密情報流出やウイルス感染など、企業に様々なリスクをもたらします。情報システム部門が管理していない、これらのPCが社内ネットワークに接...
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情報漏洩事故を起こさないために
- 提供：クオリティ株式会社 2008年6月24日 | 【セキュリティ】 2006年初頭よりマスコミを騒がせはじめた「P2Pソフトによる情報漏洩事故」は、2007年末の現在も止まるところを知りません。これらの事故の大きな特徴は、自宅PC経由で流出している点です。この社会問題に対し、間...
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セキュリティ統制に必須のPC操作ログのモニタリング
- 提供：クオリティ株式会社 2008年6月24日 | 【セキュリティ】 IT統制(セキュリティ統制)や、コンプライアンスの観点から、クライアントPCの操作ログをモニタリングする体制の構築は、企業にとって必須項目となっています。 クライアント操作ログ取得ツール「QOH」は、ユーザ...
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【ACCSソフトウェア自主調査ガイド準拠】ソフトウェア管理を簡単・確実に行う手法
- 提供：クオリティ株式会社 2008年6月24日 | 【ソフトウェア】 ACCS(社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会)が監修する『ソフトウェア自主調査ガイド』は、ソフトウェアの自主調査を行うにあたって、その作業手順の手引きと作業負担を軽減し円滑に実施するための手法が...
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セキュリティ統制とグリーンIT統制を実現する基盤ツール
- 提供：クオリティ株式会社 2008年6月24日 | 【セキュリティ】 IT統制(セキュリティ統制)実現するにあたり、「社内PCが何台あるのか」「各PCの状態はどうなっているのか」といった現状把握ができていないことには、対策を打つことができません。クオリティのIT統制基盤ツール...
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「個人情報のPCへの保存」は企業リスク。PCに保存された個人情報ファイルを把握する
- 提供：クオリティ株式会社 2008年6月24日 | 【セキュリティ】 情報漏えい対策に有効な個人情報ファイル探査ツール「eX PDS」は、クライアントPCに保存された様々な形式のファイルに含まれている「個人情報データ」を探査し、ファイル名、保存場所、個人情報のボリュームなど...
「ホワイトペーパーライブラリー」とは？
- 「ホワイトペーパーライブラリー」とは、製品情報や技術資料、導入事例など、企業のIT担当者に向けた購入判断のための材料をPDFなどのかたちでご提供するものです。
- 「ホワイトペーパーライブラリー」は、企業のIT戦略に欠かせない情報源としてご活用いただいています。特に米国では、数々のサイトでホワイトペーパーを集めたコンテンツが展開され、IT担当者の購入判断材料などに利用されています。新システム導入提案の際の稟議書としてや比較検討材料としてなど、利用価値はさまざまです。
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