【導入事例】アクセラテクノロジ株式会社 商談ベースで顧客を管理少数精鋭で高い営業力を

　2001年7月に設立されたアクセラテクノロジは、社内用の高性能文書検索エンジン「Biz Search」た翻訳システム「Biz Lingo」など日本語処理に強いパッケージの開発・販売で急成長中のベンチャー企業だ。
　アクセラテクノロジは、富士通の技術者が社内のスピンオフ・ベンチャー制度を活用して設立した企業である。それゆえ設立当初のスタッフ9名のうち技術者が7名を占めており営業担当スタッフはわずか2名しかいなかった。それにも関わらず、同社は設立以来、毎年二ケタの伸び率で増収増益を続けている。　

　営業力が弱点になる可能性もあった企業が、なぜ売り上げを着実に伸ばしてきたのか。その背景には、製品の優秀さもさることながら、オンデマンドCRMサービスを「salesforece.com（セールスフォース･ドットコム）」の導入があった。

＜見込み客が商談に繋がる件数が、1年間に15件から3ヶ月で64件に増加＞

■導入前の課題■
①技術者中心の社員構成で、営業力に不安があった。
②ホームページからの問い合わせやセミナーの申し込みをした見込み客をフォローしきれなかった。

■導入後の効果■
①商談の取りこぼしが少なくなり、売り上げ予測の精度が上がった。
②数字の裏づけをもとに、市場のニーズに迅速に対応できるようになった。
③見込み客へのファーストアプローチの漏れがなくなった。