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【セールスフォース・ドッドコム】業種別活用例:金融ソリューション 〜投資銀行業務〜顧客企業情報、取引実績、案件管理の一元化で、お客様との関係強化&収益向上を実現

提供:株式会社セールスフォース・ドットコム

営業部門、業務部門、プロダクト部門にてSalesforce をご利用頂くことにより、顧客情報の一元管理、各種帳票の作成やリアルタイムの分析が可能になります。
情報を蓄積していくことで貴重な情報資産となり、営業活動時だけではなく経営戦略の重要な指標としても有効活用いただけます。

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ソフトウェア カテゴリ 新着

オープンソースECM(企業コンテンツ管理システム)の代表格・Alfrescoの製品情報 - Alfresco Enterprise Network -
提供:株式会社イージフ 2007年7月13日 | 【ソフトウェア Alfrescoは、オープンソースによる企業コンテンツ管理システムとして代表的なソフトウェアです。 本資料は、Alfrescoの有償版であるAlfresco Enterprise Network版について、その特徴とサポート内容を説明した...
オープンソースECM(企業コンテンツ管理システム)の代表格・Alfrescoの製品情報 - Basic High-Availability Enterprise Network -
提供:株式会社イージフ 2007年7月23日 | 【ソフトウェア Alfrescoは、オープンソースによる企業コンテンツ管理システムとして代表的なソフトウェアです。 本資料は、Alfrescoの高可用性構成のパッケージであるHigh-Availability Enterprise Networkプログラムについ...

All-IN-ONE suite 事例研究 機能連携編
提供:AJS株式会社 2007年10月13日 | 【ソフトウェア 全国に拠点を有する卸売り企業C社は、定期的に打ち合わせをおこなうことが決められています。その都度、出張することはありませんが、電話会議が頻繁に行われていました。しかし、音声だけの電話会議では、伝わり...
世界30言語49サイトを1つのCMSに統合してブランド強化に成功/クラリオン+FatWire
提供:FatWire株式会社 2008年2月4日 | 【ソフトウェア Web担当者Forumの「失敗しないためのCMS導入事例」において、FatWire CMSを利 用したクラリオングローバルサイトの詳細な事例記事がUpされました。 このグローバルサイトは、世界30言語49サイトを1つのCMSに統合...

情報保護と運用の利便性から高崎市役所の全職員が利用するWebメール導入事例
提供:株式会社トランスウエア 2007年3月7日 | 【ソフトウェア メールサーバからWebアプリケーションまでを集中的に管理できるWebメール環境は、クライアント/サーバ方式に比べてセキュリティ面での安全性が高い。また、サーバでの一括管理による、導入時の設定の容易さと管理...
【DRIツール】THeRepository
提供:データ総研 2006年5月9日 | 【ソフトウェア THeRepository(ザ・リポジトリ)は、ビジネスモデリング支援とメタデータの統合管理を実現する次世代リポジトリツールです。 コンプライアンス・内部統制に関心が高まっています。まさに情報の整備・管理レベル...

ジェネシス・コンタクトセンター構築事例−NEC121コンタクトセンター様
提供:ジェネシス・ジャパン 2006年5月8日 | 【ソフトウェア NEC121コンタクトセンター様では、ジェネシス導入の結果、センターにおいて、顧客ロイヤリティ・セグメントに応じたコール・ルーティング、待機中のお客様にIVRを使った待ち時間のアナウンスなどを実現。センター...
内部統制の強化とグリーンIT対応。さらなる企業価値向上を実現する運用管理ツール
提供:株式会社日立製作所 2008年5月11日 | 【ソフトウェア ITILプロセスへの適用により、作業プロセスの品質向上と内部統制の強化を図りたい、というニーズに応えるため、「ITILサービスサポートへのJP1適用」などを紹介。 例えば以下の課題解決をJP1 Version 8が...

【コンプライアンス対策】数年分のデータも確実に保存-電子メールのセキュア・アーカイビング-
提供:NECソフト株式会社 2006年7月26日 | 【ソフトウェア ■電子メールのセキュア・アーカイビングとは 電子メールの送受信データの長期保存は、個人情報保護法、日本版SOX法などへのコンプライアンス対策の最重要課題のひとつです。「電子メールのセキュア・アーカイ...
オープンソースのプロジェクト管理 Webアプリケーション ProjectKeeper
提供:サイオステクノロジー株式会社 2007年7月11日 | 【ソフトウェア スタンドアロンのプロジェクト管理ツールではタイムリーな情報共有ができない、サーバーベースのツールは高価で導入に踏み切れない...そんな悩みを解決する、無償で利用できるWebアプリケーション「ProjectKee...

Web Contact Center 2.0
提供:ヴァイタル・インフォメーション 2006年6月16日 | 【ソフトウェア 「コンタクトセンター」「お客様相談室」「テクニカルサポート」「オンラインセールス」といったお客様との対応窓口業務にWebを活用することが、ますます重要になってきました。 FAQコンテンツの提供、メール問...
【導入事例】ブリッジインターナショナル 株式会社 顧客の営業情報を即時共有効率的な営業プロセス提供
提供:株式会社セールスフォース・ドットコム 2006年3月24日 | 【ソフトウェア  2002年1月に創業したブリッジインターナショナルでは、セールスBPO(BusinessProcess Outsourcing) と呼ばれる営業アウトソーシングサービスを中心に事業展開を図っている。セールスBPOとは、クラ...

【導入事例】ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社ビジョンケアカンパニー 分散された情報を一元化し営業プロセスを効率化
提供:株式会社セールスフォース・ドットコム 2006年3月30日 | 【ソフトウェア  世界最大のトータル・ヘルスケア・カンパニーとしてグローバルな事業展開をしているジョンソン・エンド・ジョンソンは、社内カンパニー制を採用。1991年には、使い捨てコンタクトレンズの輸入・販売を行う...
SONIC WORKBENCH 〜SOAの開発生産性を高めるEclipseベースの統合開発環境
提供:ソニック ソフトウェア 2006年5月23日 | 【ソフトウェア  ITとビジネスを融合するというサービス指向アーキテクチャ(SOA)の目的を果たすためには、SOA開発に携わるチームの生産性を向上させなければなりません。ところが、機能性に乏しいツールが開発生産性を低下さ...

CMSをあらゆるメディアの統合環境に 〜 情報の発信源はNOREN から〜
提供:株式会社ロココ 2007年5月21日 | 【ソフトウェア CMS(コンテンツマネジメントシステム)と言えば、Webサイトのコンテンツや制作フローを一元化するツールとして捉われていますが、CMSは従来Webサイトに限定されたものではなく、企業内のデジタルデータを統合的に...
オンデマンド 対 オンプレミス(自社運用型)CRM 導入効果に差はあるのか?提供:株式会社セールスフォース・ドットコム
提供:株式会社セールスフォース・ドットコム 2006年10月6日 | 【ソフトウェア  最近実施された調査によると、CRMプロジェクトの成功件数が増えているとの結果が報告されています。 しかし、さらに詳しい調査を行ったところ、すべてのCRMが効果を上げているわけではないということが判明し...

BEA WebLogic Communications PlatformとIPマルチメディアサブシステム(IMS)
提供:日本BEAシステムズ株式会社 2006年3月7日 | 【ソフトウェア  このホワイトペーパでは、IMS(: IP Multimedia Subsystem)に対する市場のニーズ、IMSの動作の仕組みと利用方法、そしてBEA WebLogic Communications Platformが通信事業者による新しいIMSネットワークサービ...
ソフトバンクBBがReflection for IBMを導入
提供:サイバネットシステム株式会社 2007年3月18日 | 【ソフトウェア 今回ご紹介する「Reflection for IBM」はIBM iSeries(AS/400)/zSeries(メインフレーム)にPCからのアクセスを可能にするIBM5250及び3270端末エミュレータソフトウェアです。 エミュレーション以外にホスト業...

ウェブの顧客戦略を実現する顧客管理/営業支援サービス
提供:アイルホスティングサービス 2007年5月17日 | 【ソフトウェア 顧客管理/営業支援サービス「CLIENT 1 st」は、Webサイトからの見込み客を 成約に繋げる戦略的 WEBマーケティングを可能にする最適なツール、それを 運用するための基盤となるプラットフォームを兼ね揃えたサービ...
ETLの進化形「データ統合」 アドホックETLからデータ統合への移行戦略
提供:SAS Institute Japan株式会社 2006年8月30日 | 【ソフトウェア 企業におけるデータ活用の高度化・多様化に伴い、ETLが適用される領域は拡大を続けている。もはや従来のETLツールでは対応できないため、新たに「データ統合」という考え方が生まれてきた。 本ホワイトペーパー...

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Green IT データセンター配電比較【 AC配電とDC配電 】
提供:株式会社APCジャパン 2008年7月2日 | 【ネットワーク     本ホワイトペーパーは、単なる相違なるアプローチ比較ではなく、     種類の配電方式を比較の対象にしています。      ★5種類の配電システム比較で注目する要素は次の4つ★        ...

Green IT データセンター【 パフォーマンスの仕様を知る 】
提供:株式会社APCジャパン 2008年7月1日 | 【ネットワーク      本ホワイトペーパーは、データセンター重要度の適切な仕様を知るべく      データセンターの設計や設置について明確かつ論理的に説明しています。      重要度という語をデータセンターのパ...

グリーンITとセキュリティ統制の実現
提供:クオリティ株式会社 2008年6月28日 | 【ITマネジメント 「内部統制」を実現するにあたり、IT統制(セキュリティ統制)体制の構築は、今や企業にとって必須となっています。 また、2008年7月洞爺湖サミット以降は、炭素税導入など具体的な施策が始まると予想され、オフィ...

ログ監視で実現するセキュリティ統制
提供:クオリティ株式会社 2008年6月26日 | 【企業情報 新会社法の施行や、J-SOX法の法制度化を控え、各企業においては、内部統制を実現するためのセキュリティ統制が求められています。内部統制は上場企業だけの問題だと捉えられがちですが、取引のある関係中小企業に...

社内で認めていない不正なPCの検知とネットワーク接続場所を可視化する
提供:クオリティ株式会社 2008年6月24日 | 【セキュリティ 社内での使用を認めていない私物PCや未登録PCのネットワーク接続は、機密情報流出やウイルス感染など、企業に様々なリスクをもたらします。情報システム部門が管理していない、これらのPCが社内ネットワークに接...

情報漏洩事故を起こさないために
提供:クオリティ株式会社 2008年6月24日 | 【セキュリティ 2006年初頭よりマスコミを騒がせはじめた「P2Pソフトによる情報漏洩事故」は、2007年末の現在も止まるところを知りません。これらの事故の大きな特徴は、自宅PC経由で流出している点です。この社会問題に対し、間...

セキュリティ統制に必須のPC操作ログのモニタリング
提供:クオリティ株式会社 2008年6月24日 | 【セキュリティ IT統制(セキュリティ統制)や、コンプライアンスの観点から、クライアントPCの操作ログをモニタリングする体制の構築は、企業にとって必須項目となっています。 クライアント操作ログ取得ツール「QOH」は、ユーザ...

【ACCSソフトウェア自主調査ガイド準拠】ソフトウェア管理を簡単・確実に行う手法
提供:クオリティ株式会社 2008年6月24日 | 【ソフトウェア ACCS(社団法人コンピュータソフトウェア著作権協会)が監修する『ソフトウェア自主調査ガイド』は、ソフトウェアの自主調査を行うにあたって、その作業手順の手引きと作業負担を軽減し円滑に実施するための手法が...

セキュリティ統制とグリーンIT統制を実現する基盤ツール
提供:クオリティ株式会社 2008年6月24日 | 【セキュリティ IT統制(セキュリティ統制)実現するにあたり、「社内PCが何台あるのか」「各PCの状態はどうなっているのか」といった現状把握ができていないことには、対策を打つことができません。クオリティのIT統制基盤ツール...

「個人情報のPCへの保存」は企業リスク。PCに保存された個人情報ファイルを把握する
提供:クオリティ株式会社 2008年6月24日 | 【セキュリティ 情報漏えい対策に有効な個人情報ファイル探査ツール「eX PDS」は、クライアントPCに保存された様々な形式のファイルに含まれている「個人情報データ」を探査し、ファイル名、保存場所、個人情報のボリュームなど...

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