ZDNet Japan Brand Site:
ZDNet Japan
builder
ホワイトペーパー

【セールスフォース・ドットコム】業種別活用例：コンタクトセンターソリューション 〜 電話、E メール、Web からのお問合せを一元的に管理可能なマルチチャネル対応

資料提供：セールスフォース・ドットコム  2006年7月27日
　オンデマンドCRMサービスSalesforce コールセンターソリューションにより、コールセンターの運営に必要なお客様データベースと検索画面、入力画面、FAQナレッジデータベースをご利用いただけます。電話、Fax、Eメール、Webなど様々なチャネルから一貫したサービスを提供、低コスト、短期間での中・小規模のコールセンター立ち上げが可能です。また、Salesforceの分析機能を使えば、お客様からのお問合せ対応状況をリアルタイムにレポートすることができ、業務の改善にお役立ていただけます。
CNET_ID会員の方は、下記より続きの情報をダウンロードいただけます。

・ホワイトペーパーダウンロード後、CNET_IDご登録の個人情報の一部は「セールスフォース・ドットコム」に提供されます。また同社よりこの資料に関するご案内を差し上げる場合がございます。

資料の続きをダウンロード CNET_IDに登録してダウンロード

セールスフォース・ドットコム のホワイトペーパー

セールスフォース・ドットコム の関連情報

主な資料掲載企業

  • APC JAPAN  ：  熱問題や省電力などの課題と対策を解説するホワイトペーパーを掲載しております。
  • NECソフト  ：  NECソフトは、コンサルティングから運用、保守までトータルにソリューションを提供します。
  • テクノブレーン  ：  人材系サービスを提供するテクノブレーン。キャリアアップを実現する資料を提供します。
http://japan.zdnet.com/paper/story/0,3800075931,00001250p,00.htm
【セールスフォース・ドットコム】業種別活用例：コンタクトセンターソリューション 〜 電話、E メール、Web からのお問合せを一元的に管理可能なマルチチャネル対応

ZDNet Japan Essential Topic

ZDNet Japan イベント

話題のタグ

ZDNet Japan ニューズレター

企業情報システムの選択、導入、運用管理に役立つ情報を毎朝メール配信します。

ニューズレターの登録・登録情報変更　»