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ビジネスプロセス管理 - ITIL有効活用のための鍵

 サービス指向のIT管理に向けた標準ベストプラクティスとしてITILに注目が集まっている。ITILは、標準化を通してITサービスの品質と効率を高め、コストを削減することを目的に考案されたフレームワークだが、実際導入する場合、ITIL準拠プロセスを手作業で作成し、それらを長期にわたり管理するには、手間と時間がかかり、最終的にコストがかさんでしまうケースが少なくない。
 本書は、最新型のサービス指向ビジネスプロセス管理(BPM)ツールにタスク指向IT管理ソフトウェアの定評ある機能を組み合わせることで、ITILの導入をいかにシンプルに、すばやく、効率的かつ経済的に進めることができるかについて述べている。

提供: LANDesk Software株式会社
関連情報: LANDesk Process Manager
問い合わせ: LANDesk Software株式会社
Sales.Japan@landesk.com
部署名: LANDesk Software株式会社 営業部
  • 提供:LANDesk Software株式会社
  • ファイルタイプ:PDF
  • 掲載日:2006年8月16日
  • ページ数:7

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