サービス指向のIT管理に向けた標準ベストプラクティスとしてITILに注目が集まっている。ITILは、標準化を通してITサービスの品質と効率を高め、コストを削減することを目的に考案されたフレームワークだが、実際導入する場合、ITIL準拠プロセスを手作業で作成し、それらを長期にわたり管理するには、手間と時間がかかり、最終的にコストがかさんでしまうケースが少なくない。
本書は、最新型のサービス指向ビジネスプロセス管理(BPM)ツールにタスク指向IT管理ソフトウェアの定評ある機能を組み合わせることで、ITILの導入をいかにシンプルに、すばやく、効率的かつ経済的に進めることができるかについて述べている。
| 提供: | LANDesk Software株式会社 |
| 関連情報: | LANDesk Process Manager |
| 問い合わせ: | LANDesk Software株式会社 Sales.Japan@landesk.com |
| 部署名: | LANDesk Software株式会社 営業部 |
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