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高いROI、多言語化への対応を実現するCMSソリューション「NOREN4」

提供:株式会社アシスト

アシストの提供する「NOREN4」は、従来のシンプルな使いやすさはそのままに、日本市場の特徴である複雑な企業形態や大規模サイトにも適用できる柔軟性/スケーラビリティを強化したバージョンとなっている。
また、J2EE、XML、Webサービスなど業界標準へ準拠するなど、小規模サイトから大規模サイトまで利用できるコンテンツマネジメントシステム(CMS)として幅広いリファレンスユーザーを有している。

ここでは、ユーザの目的に合わせられる柔軟なCMS、「NOREN4」の資料をダウンロードできる。

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さらなるコンタクトセンター効率化のために Intelligent Customer Scripting -ICSコールスクリプト・ソリューション-
提供:シンコム・システムズ・ジャパン株式会社 2007年5月21日 | 【ソフトウェア 【ソリューション概要】 今日のコンタクトセンターやコールセンター、カスタマーサービス部門などでは、複雑な業務プロセスと顧客への応対業務の多様化・複雑化により、多くの課題を抱えています。エージェン...

ジェネシス・コンタクトセンター構築事例−NEC121コンタクトセンター様
提供:ジェネシス・ジャパン 2006年5月8日 | 【ソフトウェア NEC121コンタクトセンター様では、ジェネシス導入の結果、センターにおいて、顧客ロイヤリティ・セグメントに応じたコール・ルーティング、待機中のお客様にIVRを使った待ち時間のアナウンスなどを実現。センター...
高度なSOAの管理とガバナンスを実現する『Actional(アクショナル)』
提供:ソニック ソフトウェア 2006年5月23日 | 【ソフトウェア  Actional Looking Glassには、エンタープライズ規模に対応するリアルタイム・ブラウザをベースにしたユーザ・インタフェースが用意されています。これにより、アプリケーション・サーバやESB(エンタープライズ...

ハイパフォーマンスでFAX通信コストを削減する「FaxPress Premier」
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オープンソースECM(企業コンテンツ管理システム)の代表格・Alfrescoのアップデート情報 - Alfresco Release 2.0
提供:株式会社イージフ 2007年6月27日 | 【ソフトウェア Alfrescoはオープンソースによる企業コンテンツ管理システムとして代表的なソフトウェアです。 Alfresco 2.0がこの度リリースされました。 本資料は、その特徴とアップデート情報を説明した資料となります。

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