ZDNet Japanからのお知らせ
新たなBIソリューション：テキストマイニングTRUE TELLERで定性情報を“見える化”する
いまや企業の競争力は、様々なチャネルから収集した“お客様の声”を、いかに素早く、的確なビジネスに活かすか、にかかっています。
テキストマイニングソリューションTRUE TELLERは、企業に蓄積される様々な文字情報から傾向を抽出し、企業の施策のヒントとして活用できます。
TRUE TELLERを導入されている企業は、電気、住宅、自動車、医薬品、飲料などの大手メーカー、マーケティング調査会社、コールセンターアウトソーサー、自治体など300社（2008年2月現在）。
コールセンターの問い合わせ分析、品質管理、解約防止分析、CS（顧客満足度）調査、商品開発、マーケティング分析など、様々なシーンで活用され、テキストマイニングといえば、「TRUE TELLER（トゥルーテラー）」といわれる実績をあげています。
本資料はTRUE TELLERの特徴と活用シーンを紹介しています。
| 提供： | 株式会社野村総合研究所 |
| 関連情報： | TRUE TELLERテキストマイニング |
| 関連情報： | NRIソリューション |
| 問い合わせ： | 株式会社野村総合研究所 trueteller@nri.co.jp |
| 部署名： | ビジネスインテリジェンス事業部 |
| 担当者名： | 神田晴彦 |
| TEL： | 03-6270-8241 |
- 提供：株式会社野村総合研究所
- ファイルタイプ：PDF
- 掲載日：2008年2月12日
- ページ数：4
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株式会社野村総合研究所 ご提供 ホワイトペーパー
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新たなBIソリューション：テキストマイニングTRUE TELLERで定性情報を“見える化”する
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