【導入事例】株式会社アドバンスト・リンク 専任の営業マンを置かずウェブで新規顧客を発掘

　アドバンスト・リンクは、ウェブマーケティングやデジタルコンテンツの制作、システム構築など、コンサルティングから制作までトータルに提供する注目のベンチャー企業だ。同社は2000年に設立されたばかりだが、顧客視点・現実実践型のコンサルティングを掲げ、着実に事業を拡大させてきた。05年4月には、新規事業としてセキュリティコンサルティングを事業化。新規顧客の獲得と、それに伴う顧客情報管理を見据えて、CRMシステム「salesforece.com（セールスフォース･ドットコム）」を導入した。


＜自社システム工逐次と比べて導入にかかる期間が4分の１に＞

■導入前の課題■
①新規顧客獲得のためにはウェブでプロモーションを行う必要があった。
②自社でＣＲＭのシステムを立ち上げるには、時間的な余裕がなかった。

■導入後の効果■
①トライアル＆エラーが簡単にできるウェブマーケティングの体制が整った。
②検討から１週間でＣＲＭを導入できた。