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ホワイトペーパー

システム運用管理について

資料提供：テクノブレーン  2007年3月29日

資料の概要

★市場をとらえてキャリアを考える！
ビジネスでITが重要な役割を持つようになると、情報システムの停止はビジネス自体の停止に直結します。これによって失われる費用は、情報システムの復旧コストだけではありません。システム停止中に業務を遂行できなくなった社員の労働コスト、サービスを提供できないことによる顧客離れ、ビジネス機会損失による逸失利益など、損失コストの総額は計り知れないものとなります。本テキストでは、システム運用管理の重要性を考え、アウトソーシング事業の職種、現場で、どのような、キャリアがあるかをご参考にしてください。

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  • セールスフォース・ドットコム  ：  Salesforce CRMによる、新しい顧客サービスの在り方をご提案します。
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http://japan.zdnet.com/paper/story/0,3800075931,10146492,00.htm
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