資料の概要
SenjuFamilyは、運用の“やりたい”に応え、現場で活きる運用基盤。
・システムの構成情報をまとめたドキュメントを最新に保つ
・管理対象機器の構成情報を自動収集し、一元管理
・遠隔地にあるサーバも千手センサー機能により一括監視
開発部門と運用部門の分離を可能とするオフラインソリューションも提供。効率的な運用に貢献。
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野村総合研究所(システムマネジメント事業本部) のホワイトペーパー
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ITIL準拠のサービスデスク運用を迅速かつ的確に実現する方法
SenjuFamilyはインシデントの迅速な解決をサポート。ユーザからの障害申告や問い合わせ、ITサービスの障害への迅速な対応を実現します。 「インシデント管理... - 野村総合研究所(システムマネジメント事業本部) のホワイトペーパー一覧へ »
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