資料の概要
SenjuFamilyはインシデントの迅速な解決をサポート。ユーザからの障害申告や問い合わせ、ITサービスの障害への迅速な対応を実現します。
「インシデント管理機能」
「ナレッジ機能」
「タスクの一元管理機能」
「ユーザからの問合せ申請機能」
「本番環境へのアクセス管理機能」
などにより、セキュリティ強化とコンプライアンスへの対応も実現し、IT全般統制に対応可能な機能を提供しています。
より詳しい機能はホワイトペーパーでご覧頂けます。
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野村総合研究所(システムマネジメント事業本部) のホワイトペーパー
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増大する運用要件に柔軟に対応!現場の“やりたい”に応える運用管理ツール!
SenjuFamilyは、運用の“やりたい”に応え、現場で活きる運用基盤。 ・システムの構成情報をまとめたドキュメントを最新に保つ ・管理対象機器の構成情報を自... - 野村総合研究所(システムマネジメント事業本部) のホワイトペーパー一覧へ »
野村総合研究所(システムマネジメント事業本部) の関連情報
主な資料掲載企業
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- クオリティ : クオリティは「IT資産管理」「ドキュメント資産管理」など情報資産管理分野をビジネスドメインとする企業です。
- セールスフォース・ドットコム : Salesforce CRMによる、新しい顧客サービスの在り方をご提案します。
- IIJ : インターネット接続やメール、セキュリティなどのアウトソーシングサービスを総合的に提供しています。
- ブイキューブ : WEB会議システム国内シェアNo.1を誇るビジュアルコミュニケーションツールトップベンダーです。
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