さまざまな環境が大きく変化、競合が世界的に広がり激化するなか、勝ち残りを目指す企業はこぞって、CRMの導入に動き、CRMは成長のために必須の技術であると考えている。では、その理由はどこにあるのか。まず、CRMの進化の歴史を振り返り、CRMの定義、種類、実現できること、守備範囲、どんな利点があるのかなど、ほとんどあらゆる角度から、多くの事例を交え、CRMの全貌を詳細に解説、利益を増大させる道具としてCRMを使いこなすには、どうすれば良いのか、その方法論を掘り下げる。
ホワイトペーパー
さまざまな環境が大きく変化、競合が世界的に広がり激化するなか、勝ち残りを目指す企業はこぞって、CRMの導入に動き、CRMは成長のために必須の技術であると考えている。では、その理由はどこにあるのか。まず、CRMの進化の歴史を振り返り、CRMの定義、種類、実現できること、守備範囲、どんな利点があるのかなど、ほとんどあらゆる角度から、多くの事例を交え、CRMの全貌を詳細に解説、利益を増大させる道具としてCRMを使いこなすには、どうすれば良いのか、その方法論を掘り下げる。
Microsoft 365で全てを完結しない選択、サイボウズが提示するGaroonとの連携による効果
こんなにあった！従来型SIEMが抱える課題──次世代SIEMに必須の“8つの要件”とは？
製造・金融・小売・サービスなど10社の事例から知る、セキュアなSD-WAN構築のポイントと効果
業務改革とDX人材育成の両軸で導く企業の取り組み--京セラ、日清食品らのkintone活用法とは
成功事例 メインフレーム（COBOL）のオープン化、カギはリホスト手法と実績にあり
初心者にも優しく解説！ゼロトラストネットワークアクセスのメリットと効果的な導入法
改めて知っておきたい、生成AI活用が期待される業務と3つのリスク
ITR調査結果から導くDX浸透・定着化-“9割の国内企業がDX推進中も成果が出ているのはごく一部”
「iPhone」の業務活用を促進！セキュリティ対策で必ず押さえておきたいポイントとは？
Google が推奨する生成 AI のスタートアップガイド、 AI を活用して市場投入への時間を短縮