オー・エイ・エス(OAS)、【第8回コールセンター/CRMデモ&コンファレンス】に出展します

~ バージョンアップした『DeCall/デコール』を発表! ~

オー・エイ・エス株式会社 2007年10月19日

ソフトウェア開発・販売のオー・エイ・エス(OAS)は、バージョンアップしたCTI/CRM市場向けコールセンター構築パッケージ『DeCall/デコール』より、新製品『お客様相談室テンプレート』・『保守サポートテンプレート』・『デコール通販システム』・『デコール電話代行CTI』を、【第8回コールセンター/CRMデモ&コンファレンス】に出展します。 現場の声から生み出されたテンプレートで、お客様の業務に最適なシステムを迅速に提供します。

 CTI/CRM市場向けコールセンター構築パッケージ『 DeCall/デコール(※) 』の開発・販売を行うオー・エイ・エス株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:海野正、以下「OAS」)は、11月15日・16日に池袋サンシャインシティ・文化会館で開催される【第8回コールセンター/CRM デモ&コンファレンス】に出展することをお知らせいたします。

 今回の出展では、先月発表された最新バージョンの『 DeCall/デコール 』より、『お客様相談室テンプレート』・『保守サポートテンプレート』と、今夏発売開始された『デコール通販システム』・『デコール電話代行CTI』をご紹介いたします。現場の声から生み出されたテンプレートで、お客様の業務に最適なシステムを迅速にご提供いたします。

ぜひ弊社ブースへお立ち寄りください。

■ OAS出展情報 ■
【ブース番号】 3階 A-15
【出展製品】
『お客様相談室テンプレート』
不特定多数のお客様からの電話受付を容易にし、お客様情報の全社共有・活用を実現するテンプレート
『保守サポートテンプレート』
機器・部品情報、保守員情報、対応進捗状況などの管理機能を備えたテンプレート
『デコール通販システム』
基本的な販売管理システムに豊富なコンポーネント群を組み合わせ、お客様の仕様にあわせて提供するシステム
『デコール電話代行CTI』
受付代行オペレータの迅速・正確な応対業務を支援するCTIアプリケーション

※「月刊コンピューターテレフォニー 11月号」(発行:株式会社リックテレコム)の「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 事前特集」<出展企業クローズアップ>にて、弊社記事が掲載されます。

■ イベント概要 ■
【名称】第8回 コールセンター/CRMデモ&コンファレンス
【会期】2007年11月15日(木)・16日(金) 10:00~17:30
【会場】池袋サンシャインシティ・文化会館
【主催】株式会社リックテレコム「月刊コンピューターテレフォニー」、CMPビジネスメディア株式会社
【入場料】当日入場料 2,000円(税込)
※弊社にて無料招待券のご用意がございます。下記お問合せ先までお気軽にご連絡ください。
【出展者数】150社・団体(予定)
【公式サイト】 (リンク »)

■■ お問合せ・お申込 ■■
【お問合せ電話番号】 03-5687-7340
【お問合せフォーム】 (リンク »)


(※)【DeCall/デコールについて】
「DeCall/デコール」は、オー・エイ・エス株式会社のCTI/CRM市場に向けた戦略ブランドです。
コンタクトセンター(コールセンター)に 求められる機能をコンポーネント化し、必要なコンポーネントを組み合わせることで、低コスト・短期間でのシステム構築を実現します。業務拡大による機能追加や既存システムとの連係・融合も容易です。 専門技術を応用したCTI製品・CRMソリューションも提供しています。

▼CTI/CRM製品サイト
(リンク »)

【オー・エイ・エス株式会社の概要】
1974年設立。金融・流通・製造・通信・公共・サービス業など、さまざまな分野での専門スキルとJava・.Net・Framework構築などの高い技術力を融合させたソフトウェア開発事業を主軸に、各種関連サービスを提供するITソリューションベンダー。
豊富なソリューションをベースにしたシステム提案、最新技術・技法を利用したシステム開発、運用保守、サポート&サービス等を提供しています。CTI/CRM等の専門分野に向けたパッケージ製品の開発、販売も行っています。
オー・エイ・エスは、時代とともに変化するITニーズに応え続ける為に、常に考え、進化し、お客様に選ばれ続ける企業を目指します。

▼ホームページアドレス
(リンク »)

====製品・サービスに関するお問い合わせ先===========
 オー・エイ・エス株式会社
 営業本部 ソリューション営業部
 TEL : 03-5687-7340
 企業サイト(ホームページ):
    (リンク »)
 製品サイト(デコール・コンタクトセンター):
    (リンク »)
 製品サイト(デコール通販システム):
    (リンク »)
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※本文に記載の社名、製品名は全て各社の登録商標または商標です。
※プレスリリースに記載された製品の価格、仕様、サービス内容などは発表日現在のものです。
 その後予告なしに変更されることがあります。あらかじめご了承ください。

用語解説

CTIとは
Computer Telephony Integration(コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション)の略。 電話とコンピュータシステムを連携させる技術で、サポートセンターやお客様相談室などのコールセンター業務で利用されている。
CRMとは
Customer Relationship Management(カスタマー・リレーションシップ・マネージメント)の略。顧客関係管理を行い、お客様との長期的な関係の構築を目指す経営手法や経営コンセプト。

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