買い物をした金額に応じてポイントが貯まる「ポイントカード」。店舗にと
っては、リピート客獲得に欠かせないツールだ。ネットユーザーはどのくら
いポイントカードを持っているのだろうか。20代から40代を中心とする男女
491名の回答を集計した。
ポイントカードの所有枚数は「5~6枚」が27.3%と最も多く、「3~4枚」が
24.4%。以下「1~2枚」が11.0%、「9~10枚」が10.4%の順で、1枚も持っ
ていない人はわずか3.3%。男性は「1~2枚」が13.3%で3位だったのに対し、
女性は「9~10枚」が14.9%と3位となっており、9枚以上所有者を合わせると
35%と、女性の方が所有枚数が多いことが伺える結果となった。
ポイントカードが1枚にまとまるとしたらどう思うかとの問いには、「是非1枚
にしたい」が66.6%と3分の2を占め、「1枚にしたいが不安」の21.8%と合わ
せると賛成派が9割近くを占めた。一方、1枚にまとまることに否定的な人は、
30代では10.4%、40代では12.2%程度だが、20代では19.7%と比率が高くな
り、20代では11.3%が「複数あるほうが便利」と回答。20代では何枚ものポ
イントカードを使いこなしているようだ。
「貯まったポイントはどんな使い方が最も嬉しいか」と聞くと、「電子通貨」
が48.5%、「現金と交換」が31.4%、「割引券と交換」が10.8%の順。男性
は「電子通貨」を望む人が「現金と交換」の2倍となったが、女性では両者の
差は7ポイントと小さくなる。街の商店街などでは電子通貨を使えない店舗も
まだまだあり、現金のほうが幅広く買い物に利用できて便利という女性が多
いのかもしれない。年代別では、20代で「割引券と交換」が16.9%という点
が興味深い。他の店でも使える電子通貨や現金と交換するより、いきつけの
店での割引を望む若者が多いのだろうか。
<調査データ>
・貯まったポイントはどんな使い方が最も嬉しいですか?
・ポイントカードは何枚持っていますか?
・ポイントカードが1枚にまとまるとしたらどう思いますか?
など
※男女別、年代別に集計
詳しくはWEBをご確認下さい。
<調査概要>
有効回答数:491名
調査日:2008年7月2日~2008年7月4日
男女比:男性:53.6% 女性:46.4%
年代比:20代:14.5% 30代:54.6% 40代:30.1% :その他0.8%
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「ポイントカードに関する意識調査」
◆詳細はURLからご利用下さい.画像などはご自由にご利用下さい。
(リンク »)
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