エンプレックスと三三、名刺データ連携CRMを開発

エンプレックス株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：沢登 秀明、以下 エンプレックス）と三三株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：寺田 親弘、以下 三三）は、エンプレックスの統合型CRMパッケージソフトウェア『eMplex CRM』と三三の名刺データ化サービス『Link Knowledge』を連携、名刺獲得からマーケティング、営業、フォローアップまで、全プロセスにおける組織営業を最適化するソリューションを開発いたしました。

法人営業の多くは展示会・イベント等で獲得した名刺を元に展開されますが、そのままアンケートとともに営業の手に渡りフォローしきれずに終わってしまうケースも少なくありません。また、社員が獲得した名刺も、ほとんどは個人ベースで管理されているため、顧客の昇格や異動に気づかなかったり、会社単位での接触度合いが計りづらいといった課題があります。
一方、顧客データとコンタクト履歴を管理しマーケティングや営業に活用するCRMシステムは、昨今市場が急拡大しているものの、導入後肝心の顧客情報入力が徹底されず、なかなか望むデータが蓄積しづらいといった課題が散見されます。

この度、エンプレックスと三三が開発した名刺連携CRMは、こうした法人営業の課題に応え、展示会等で大量獲得した名刺や社員が日々収集する名刺を、一挙に手間なくCRMデータベースに蓄積し、組織全体の顧客対応力を大幅に向上させるソリューションです。
導入企業は、獲得した名刺を『Link Knowledge』専用スキャナーへ投入するだけで、以下のようなCRM活動が可能になります。
○イベント開催後翌日のお礼メール一括配信など、タイムリーなフォローアップ
○フォローアップに対するアンケート回答やWebアクセスなどの反応
○メールマガジンによる見込客育成
○常に最新の顧客データを組織全体で共有、営業前に他部署の担当者情報を収集
○業種別／法人別／部署別、また営業進捗状況などの切り口による登録情報のレポーティング

両社は、2008年4月24日（木）に本連携ソリューションをご紹介するセミナー (リンク ») を開催するなど、今後も共同での営業活動を行っていく予定です。

以　上

＊本リリース記載の会社名および商品名は、各社の商標または登録商標です。


■エンプレックス株式会社について　 (リンク »)
エンプレックスは、ECサイト､Web、コールセンター、営業活動などあらゆるチャネルにおいて企業とお客様との「関係」を最適化する､統合型CRMパッケージ『eMplex CRM』シリーズ (リンク ») を提供しております。『eMplex CRM』シリーズには、マーケティング志向、国内CRM市場特性との親和性及びマニュアルレスに着目した開発コンセプト､機能ごとのモジュール提供とモジュール間の強力な連携による段階的拡張の実現といった特長があります。
エンプレックスでは、この度の名刺データ連携のほか、CTI、BIやERP製品との連携をはじめ、マーケティング&コミュニケーション領域の最新動向や先進的な活用法を先取りし、お客様企業に貢献するソリューションをお届けしてまいります。
BtoB､BtoCの双方に対応する『eMplex CRM』シリーズは､約300社の導入実績があり、マーケティング戦略に具体的な数字としての結果につながるCRM活動に貢献しています。

■三三株式会社について　 (リンク »)
三三株式会社は、「Business Knowledge Networking の三三(さんさん)」を標榜するITベンチャーです。名刺交換の可視化から人脈というナレッジを最大限に活用する企業向けソリューション「Link Knowledge」 (リンク ») を提供しています。

■実演セミナーのご案内　 (リンク »)
『何故このSFAは使われるのか？〜「現場支援」が決めるSFAの成否〜』と題して、本ソリューションのご紹介セミナーを開催します。
日時 2008年4月24日（木）　14:00〜17:00（13:30受付開始）
会場 東京国際フォーラム　G701会議室（東京都・有楽町）
主催 三三株式会社／エンプレックス株式会社
参加費 無料（事前申し込み制）
定員 50名様　※お申し込み多数の場合は抽選となります。


＜報道関係問い合わせ窓口＞
三三株式会社　富岡
電話：03-6821-0033　E-mail: info@33i.co.jp

エンプレックス株式会社　コーポレートコミュニケーション部　清水 響子
電話： 03-5568-7331　　E-mail: info@emplex.co.jp