CRMは年々、その重要性が理解され、技術的進化を遂げたことにより、普及が進み、製品の多様性が高まり、パッケージ型、SaaS型、あるいは、その組み合わせなど、幅広い選択肢が用意されている。その反面、選択肢が増えたがために、企業は、何を基準として、どの製品、どの形式を採用するがよいのか、との判断が、かえって困難になっている。このホワイトペーパーでは、CRM導入に於ける、4つの方式を紹介し、着目すべき点、その長所、短所を解説、企業それぞれの状況に最適なCRMの選び方を助言する。
7つの導入事例に見る、シングルベンダー「SASE」採用による大きな導入効果
増え続けるクラウドコストどう減らす? 800社のナレッジでコスト、運用、セキュリティ課題を解消する
3~4月期の繁忙期こそIT管理体制見直しのチャンス!情シス業務を飛躍的に向上させる秘訣とは
DevOpsチームを悩ます監視ツールの拡散、米トヨタがDatadog導入で得た効果とは
最新のリスクマネジメントのカギは、クラウドを活用したデータ保護・復旧の仕組みにあった!