株式会社セールスフォース・ジャパン:記事一覧
最新記事
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「CRM+AI+データ+信頼」で新しい未来を築く--セールスフォース・ジャパン
セールスフォース・ジャパンは、2025年度のパートナービジネス戦略に関するプレス向け説明会を開催した。専務執行役員 アライアンス事業統括本部 統括本部長の浦野敦資氏は、2024年度のパートナービジネス戦略を「データ+AI+CRM+信頼で今後の成長を加速」とし、「パートナー企業のビジネス拡大」「エコシステムの強化」の2つの柱を軸に活動していくとした。
情報掲載日: 2024-04-15 15:00
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SIB、IPSA公式サイトに「Salesforce Commerce Cloud」の新技術導入--改善活動の加速へ
資生堂インタラクティブビューティー(SIB)は、資生堂グループのブランド「IPSA」公式サイトに「Salesforce Commerce Cloud」の最新技術「コンポーザブルストアフロント」を採用した。同技術によりSIBは、CXのさらなる向上を図る。
情報掲載日: 2024-04-04 17:07
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富士通、カスタマーサービスに生成AIを活用--コンタクトセンターの業務効率化など目指す
富士通は、コンタクトセンターの効率化/高度化による顧客体験の向上のため、カスタマーサービス向け生成AI「Einstein for Service」の採用を決定した。2024年度前半の本格運用を予定している。
情報掲載日: 2024-03-22 06:20
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プロンプト作成の負担を軽減--セールスフォース、生成AIの取り組み解説
セールスフォース・ジャパンは説明会を開催し、生成AIに関する同社のプラットフォームや機能について解説した。SalesforceのAIプラットフォーム「Einstein1 Platform」では、社内のあらゆるデータをリアルタイムデータプラットフォーム「Salesforce Data Cloud」に格納し、従業員は同社のCRMアプリケーション上で生成AIを利用できる。
情報掲載日: 2024-03-18 14:50
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セールスフォース、CRM向け生成AIアシスタント「Einstein Copilot」の正式ベータ版を提供
米セールスフォースは、カスタマイズ可能かつ対話型のCRM向け生成AIアシスタント「Einstein Copilot」の正式ベータ版の提供を開始した。同アシスタントは、ローコード開発基盤「Einstein 1 Editions」を購入するか、「Enterprise Editions」、「Unlimited Editions」のいずれかに追加することで利用できる。
情報掲載日: 2024-02-29 14:57
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AIを装備したエンタープライズアプリケーションは「特需」を生むか
ERPやCRMなどのエンタープライズアプリケーションに、生成AIをはじめとしたAI機能を組み込む動きが活発化している。今後、果たして「特需」を生むのか。この分野をリードするOracle、SAP、Salesforce、Microsoftの取り組みから探ってみる。
情報掲載日: 2024-02-01 10:22
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日本HP社長が説く「AI PCがこれから求められる理由」とは
今回は、日本HP 代表取締役 社長執行役員の岡戸伸樹氏と、Salesforce SVP 製品マネジメント Sales Cloud担当のマリーアン・パテル氏の「明言」を紹介する。
情報掲載日: 2024-01-26 10:15
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セールスフォース、対話型AIアシスタント「Einstein Copilot」に高度な検索機能
セールスフォースが「Einstein Copilot」を強化する新たな機能を発表した。それにより、非構造化データから情報を取得できるようになるという。
情報掲載日: 2023-12-19 10:57
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6年ぶりに来日したベニオフ セールスフォースCEOはAIについて何を語ったか
今回は、Salesforce 会長 兼 CEOのMarc Benioff氏と、伊藤忠テクノソリューションズ 技術戦略室 先端技術開発部長の田中久智氏の「明言」を紹介する。
情報掲載日: 2023-12-01 10:40
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長野県信組、営業支援システムにSalesforceを導入--ペーパーレスで環境負荷低減も
長野県信用組合は、富士通とセールスフォース・ジャパンの支援を受けて営業支援システムを刷新した。
情報掲載日: 2023-11-15 11:37