株式会社リンク:プレスリリース一覧
プレスリリース一覧
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コールセンター特化の e ラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」が、“ハイレベルな情報管理”が必要な企業向けに新プランを提供開始
~~ コールセンターBPO事業者の受託案件別情報管理にも対応 ~~ 7年連続 国内シェア第1位(※1)のクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL(ビズテル)」...
情報掲載日: 2024-04-25
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クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が、従来よりも簡単・スピーディーに「Zendesk」「HubSpot CRM」との連携を実現する新オプションをリリース
~ QuickworkとAPI機能を組み合わせ、連携時の作業工数とお客さまの負担を削減 ~ 7 年連続 国内シェア第1位(※1)のクラウド型 CTI /コールセンターシステ...
情報掲載日: 2024-04-15
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株式会社リンク、資本金を1億円に増資 - エンジニアとSES業界に新たなスタンダードを提案
SES(システムエンジニアリングサービス)事業を運営する株式会社リンク(本社:東京都、代表取締役:榎本 直貴)は、2024年3月1日に資本金を1,000万円から1...
情報掲載日: 2024-04-11
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クラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」がAI音声自動対話サービス「AI Messenger Voicebot」とシステム連携を実現
~ シームレスな連携で、ボイスボット運用時の課題を解決。通信コストの削減と、センター業務の効率化を促進 ~ 7年連続 国内シェア第1位(※1)のクラウド型...
情報掲載日: 2024-03-07
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「ベアメール 迷惑メールスコアリング」にてDMARCレポートの分析機能を提供開始
~必要性が高まるDMARCの導入・運用を支援~ 株式会社リンク (本社:東京都港区、代表取締役社長:岡田 元治) は、メールの健全性を診断・モニタリングする...
情報掲載日: 2024-02-27
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ChatGPTと連携してコールセンターでの「顧客応対の通話評価・FAQ抽出・要約」などを高効率化。電話業務の改善を進める「AI連携」機能を「BIZTEL」が提供開始
~最大5名で通話ができる「電話会議室」、AmiVoice API Privateとの連携なども加わった、最新バージョン3.9.0をリリース~ 7 年連続 国内シェア第1位(※1)...
情報掲載日: 2024-02-14
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ITインフラの延命をサポートする「ベアケア」でCentOS 6の再延長サポートを提供
~最長2026年11月末までサポート~ 株式会社リンク(本社:東京都港区、代表取締役社長:岡田元治)は、旧いシステムやITインフラの技術的な延命をサポート...
情報掲載日: 2024-02-01
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コロナ後のセンター運営に注目集まる「クラウド型コールセンターシステム市場」でBIZTELが7年連続 国内シェア1位に
【AIなど最新技術の活用や、ユーザ視点の機能拡充でシェア拡大】 クラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL(ビズテル) 」を展開する株式会社リンク...
情報掲載日: 2023-12-19
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RightConnect by KARTE・Zendesk・BIZTELがシステム連携
顧客のWebでの行動データ、困りごとなどを電話オペレーターに連携し、生産性・CX(顧客体験)向上を支援するソリューションを提供開始 Webサイトとコールセ...
情報掲載日: 2023-11-09
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生産者様の手取りを上げて、日本を盛り上げるために新たなビジネス「アグリサポート事業」が農機具王から始動
株式会社リンク(本社:滋賀県近江八幡市、代表取締役:濱田 義郎)が運営する中古農機具の買取販売専門店である「農機具王」は、農業生産者様の手取りを増や...
情報掲載日: 2023-10-19