ServiceNow Japan合同会社:記事一覧

最新記事

• NRI、ServiceNowのカスタマーサービス管理を導入--問い合わせ工数を約30％削減

  野村総合研究所は、パブリッククラウド運営サービス「QUMOA」の顧客向けサービスポータルにServiceNow CRMの「カスタマーサービス管理」ソリューションを導入し、問い合わせ対応工数を約30％削減した。

  情報掲載日： 2026-01-20 14:23

• AIプラットフォーマーとして企業変革を支援--ServiceNow Japan・鈴木社長

  2026年に向けたIT企業のトップメッセージや年頭所感を紹介する。ServiceNowは企業変革を支えるAIプラットフォーマーとして、パートナーと密に連携し、お客さまを力強く支援していく。

  情報掲載日： 2026-01-06 15:00

• ServiceNowはエージェンティックAIのプラットフォーマーになり得るか--日本法人の鈴木社長に聞いてみた

  企業が業務システムに活用するAIは、「エージェンティックAI」に進展する。独自のアプローチで注目されるのがServiceNowはエージェンティックAIのプラットフォーマーになり得るか。ServiceNow Japan 執行役員社長の鈴木正敏氏に取材の機会を得たので、ズバリ聞いてみた。

  情報掲載日： 2025-12-25 07:00

• ServiceNow Japan社長が示した「AIエージェントに注力する“本気度”」

  今回は、ServiceNow Japan 執行役員社長の鈴木正敏氏と、日立製作所 アプリケーションサービス事業部 アプリケーション・モダナイゼーション本部 本部長の後藤恵美氏の「明言」を紹介する。

  情報掲載日： 2025-10-31 10:50

• ServiceNow、単一のAIプラットフォームが分断構造を解消する一手に

  ServiceNow Japanは、年次イベント「World Forum Tokyo 2025」を開催した。今回から東京ビッグサイトに会場を移し、2日間合計で1万1000人を超える来場登録者を記録したという。

  情報掲載日： 2025-10-30 07:00

• ServiceNow、企業のAI活用を統合UIで支援する「AI Experience」を発表

  ServiceNowは米国時間9月30日、企業が社内で利用している多様なAIツールを単一の直感的なユーザーインターフェースから操作できる「AI Experience」の提供を発表した。

  情報掲載日： 2025-10-01 07:22

• SCSKとServiceNowが戦略的パートナーシップを強化--社会・顧客課題の解決で連携

  SCSKとServiceNow Japanは9月26日、戦略的パートナーシップの強化を発表した。SCSKグループの中核事業とServiceNow製品の強みを組み合わせることで、社会的な課題や顧客の抱える問題の解決を目指すとしている。

  情報掲載日： 2025-09-26 12:42

• AIエージェントを「能力給」で採用する仕組みを考えてはどうか

  AIエージェントを使った際の課金について、マルチベンダー・マルチタスクの利用環境になった場合、どんな形態になり、誰がどのように管理するのか。本連載では前回【リンク1】もこの問題を取り上げたが、その後、AIエージェント活用プラットフォームの事業展開に注力する米ServiceNowの日本法人ServiceNow Japanに取材する機会を得て興味深い話を聞くことができたので、今回はその内容を取り上げる。

  情報掲載日： 2025-09-18 13:42

• ServiceNow、「Zurich」リリースでAI戦略を強化--AIは「デジタル労働力」

  ServiceNowは、AIプラットフォームの最新版として「Zurich」をリリースした。AIエージェントを活用し、デジタルワークフローを強化する。

  情報掲載日： 2025-09-11 11:57

• 日本企業の50％が1年以内にエージェント型AIを導入--サービスナウ調べ

  ServiceNow Japanが発表した企業のAI調査では、日本企業の回答者の50％が1年以内にエージェント型AIを導入する予定だと分かった。

  情報掲載日： 2025-07-10 16:01