成長し続ける企業の仕組みづくり 〜顧客から学ぶ営業プロセスの最適化〜

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　　 ★成功事例から学ぶ★
　　　　　　　　　　　　　　　成長し続ける企業の仕組みづくり
　　　 　　　　　　　　　〜顧客から学ぶ営業プロセスの最適化〜
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　　ビジネス環境は多様化し、そのスピードはますます加速化を進めている中、
　　現代の競争社会で勝ち抜き、継続的な成長を続けるためのカギは、
　　『顧客』にあります。
　　成長し続ける企業には、顧客接点を経営に活かす仕組みがあります。

　　今、求められているのは、「顧客視点で自社を変えていく」ことであり
　　競争優位の根本を支えているのが、この仕組み作りであります。

　　では、この仕組みをどう作り上げていけば良いのでしょうか？

　　仕組みづくりの成功のカギは何か「実例」を基にご紹介させていただきます。
　　また、本セミナーでは、特別に、「2007CRMベストプラクティクス賞」を受賞され、
　　積極的な顧客接点の拡大により高付加価値サービスを提供されている
　　サントリーコーポレートビジネス株式会社様より、
　　具体的な取り組み事例をご紹介いただきます。
　
　　継続的な成長を続ける企業になるための仕組みづくりを
　　本気で目指している経営幹部、マネジメント層の方々には必聴の内容です。

【開催概要】
日程：2008年1月23日(水) 14:00〜16:30　[受付開始：13:30]
場所：品川プリンスホテル　メインタワー22F　箱根

定員：150名（要予約）
参加費用：無料
　　
【アジェンダ】
■第一部 　　 顧客接点を経営に活かす
　　　　　　　　 〜どうしたらCRMシステムは役に立つ仕組みとなりえるのか〜
　　　　　　　　　　CRM協議会　専務理事
　　　　　　　　　　企業情報化協会ヘルプデスクセンター運営委員会
　　　　　　　　　　門倉　純一氏

■第二部　　　 特別講演「2007CRMベストプラクティクス賞」受賞
　　　　　　　　　〜顧客から学ぶ営業プロセス〜
　　　　　　　　　　サントリーコーポレートビジネス株式会社
　　　　　　　　　　東部支社　法人営業部長　古屋　直隆氏

■第三部　　　事例から見えた営業改革のポイントとeセールスマネージャーのご紹介
　　　　　　　　　〜成功パターンと失敗パターンの比較を通じて〜
　　　　　　　　　　ソフトブレーン株式会社
　　　　　　　　　　コンサルティング部　部長　江原　信一