開催場所： 東京
開催日： 2008-01-09～2008-01-22
申込締切日： 2008-1-22
■□■□■□■□■ ソフトブレーン無料セミナーのご案内 ■□■□■□□■□
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★成功事例から学ぶ★
成長し続ける企業の仕組みづくり
～顧客から学ぶ営業プロセスの最適化～
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ビジネス環境は多様化し、そのスピードはますます加速化を進めている中、
現代の競争社会で勝ち抜き、継続的な成長を続けるためのカギは、
『顧客』にあります。
成長し続ける企業には、顧客接点を経営に活かす仕組みがあります。
今、求められているのは、「顧客視点で自社を変えていく」ことであり
競争優位の根本を支えているのが、この仕組み作りであります。
では、この仕組みをどう作り上げていけば良いのでしょうか？
仕組みづくりの成功のカギは何か「実例」を基にご紹介させていただきます。
また、本セミナーでは、特別に、「2007CRMベストプラクティクス賞」を受賞され、
積極的な顧客接点の拡大により高付加価値サービスを提供されている
サントリーコーポレートビジネス株式会社様より、
具体的な取り組み事例をご紹介いただきます。
継続的な成長を続ける企業になるための仕組みづくりを
本気で目指している経営幹部、マネジメント層の方々には必聴の内容です。
【開催概要】
日程：2008年1月23日(水) 14:00～16:30 [受付開始：13:30]
場所：品川プリンスホテル メインタワー22F 箱根
定員：150名（要予約）
参加費用：無料
【アジェンダ】
■第一部 顧客接点を経営に活かす
～どうしたらCRMシステムは役に立つ仕組みとなりえるのか～
CRM協議会 専務理事
企業情報化協会ヘルプデスクセンター運営委員会
門倉 純一氏
■第二部 特別講演「2007CRMベストプラクティクス賞」受賞
～顧客から学ぶ営業プロセス～
サントリーコーポレートビジネス株式会社
東部支社 法人営業部長 古屋 直隆氏
■第三部 事例から見えた営業改革のポイントとeセールスマネージャーのご紹介
～成功パターンと失敗パターンの比較を通じて～
ソフトブレーン株式会社
コンサルティング部 部長 江原 信一
