マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

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OKI、「CTstage Cloud」を発売--コンタクトセンターのデジタル化を促進

OKIは、コンタクトセンターシステム「CTstage」を基にしたサービスを2021年1月から提供する。3年間で1万5000席の販売を目指す。標準価格は、月額席単価8000円（税抜）から。

2020-10-30 14:35
データドリブンな営業の鍵は、情報の“精度”と“鮮度”--「Sansan Innovation Summit」

Sansanは、「Sansan Innovation Summit 2020」をオンラインで開催した。本記事では、セールスフォース・ドットコムセールスディベロップメント本部執行役員本部長の鈴木淳一氏による講演を取り上げる。

2020-10-30 10:25
NECソリューションイノベータら、無人店舗「FACE MART」開店へ--顔認証技術を活用

ジョイフルサンアルファ、あなぶきハウジングサービス、NECソリューションイノベータは、顔認証技術を用いた無人店舗「FACE MART」を開店する。同店舗では、生鮮食料品、弁当／惣菜、飲料、日用雑貨など、約450品目を扱う。

2020-10-28 07:00
リユーステックで偽物排除に挑む--コメ兵が開発・導入した「AI真贋」とは

中古品の買取／販売事業を行うコメ兵は「AI真贋（しんがん）」を開発し、KOMEHYO名古屋本店で利用している。このAIは、真贋（本物か偽物か）と型番を判定する。開発責任者の山内祐也氏に話を聞いた。

2020-10-27 07:00
日本ユニシス、特定地域の人流を可視化する「トチカチ」発売--モバイル空間統計を活用

日本ユニシスは、特定地域の人流を可視化する「トチカチ」の提供を開始した。同サービスはギックスが提供するウェブサービスで、モバイル空間統計を使い、全国約8万エリアの人流の情報を時間／性別／年代などの属性ごとに可視化する。

2020-10-26 15:06
富士通、レジを通さず決済できるサービスなど提供--小売業者のデジタル化を支援

富士通は、小売業者が業務効率化とDXを推進できるソリューションとして、「FUJITSU Retail Solution Brainforce」の提供を開始する。シリーズ全体で、2022年度末までに関連ビジネスを含め約200億円の販売を目指す。

2020-10-20 11:16
作ったパッケージが売れないメカニズム

「時代の流れ」には、大きな本流とそこから派生する支流がある。この30年をビジネスシーンで見れば、その本流は「サービス化」の流れになる。作ったパッケージが売れないのはどうしてか。そのメカニズムを解明する。

2020-10-20 07:00
NECプラットフォームズ、非接触での給油を実現--スマホからの注文／決済で

NECプラットフォームズは10月12日、専門スタッフが給油サービスなどを提供するフルサービスステーション向けに、スタッフが来店客の車の窓を開けることなく、非接触で給油などを行うサービスの提供を開始した。

2020-10-14 07:00
情報システム部門だけでは守れない顧客のIT投資

過去20年、中規模以上の企業で最も社内政治力を低下させた情報システム部門。企業のIT投資が一貫して続いたことで、各社の情報システム部門はとっくにキャパシティーを超えた仕事量を抱えており、自社業務の理解やDXに向けた提案などはとても無理な状況に陥っている。

2020-10-05 07:00