マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

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SAPジャパン、Emarsys製品を国内提供--BtoCに特化したマーケティングを強化

SAPジャパンは7月6日、オムニチャネルに対応するカスタマーエンゲージメントプラットフォーム「SAP Emarsys Customer Engagement」の国内提供を開始したと発表した。

2021-07-07 09:50
第5回：「営業部門の立場に立ったMA活用」のシナリオとは

MAはマーケティング担当者だけが活用するツールではなく、営業部門の視点からMAをうまく使うことで、より良い成果を導き出せることもある。今回は、営業部門の立場に立ったMAの活用について説明する。

2021-06-21 07:00
よみうりランド、口コミ分析をマーケティングに活用--施設や店舗の情報／評判を管理

よみうりランドは、movが運営する顧客体験向上に向けたDXソリューション「口コミコム」を導入した。

2021-06-14 11:45
NTT Comと三井不動産、リアルとバーチャルの垣根を越えた顧客体験の創出で共同実験

NTTコミュニケーションズ（NTT Com）と三井不動産は、名古屋市にある久屋大通公園（Hisaya-odori Park）の北エリアとテレビ塔エリアにおいて共同実験を開始した。2021年12月31日まで行う予定。

2021-06-07 11:35
Facebook、「開発者にあらためてフォーカス」--「F8 Refresh」開発者会議

Facebookは年次開発者会議「F8 Refresh」で、開発者や企業がFacebookのプラットフォームで開発、成長できるようなテクノロジーにフォーカスしたとアピールした。

2021-06-03 14:44
セールスフォース、「Marketing Cloud」「Commerce Cloud」の新機能を発表

「Marketing Cloud」で、新機能は「Salesforce Customer Data Platform（CDP）」を拡大し、リアルタイムのエンゲージメント、オーディエンスのセグメンテーション、ロイヤリティマネジメントなどを実現することを意図している。

2021-06-03 12:50
第4回：「休眠顧客（失注顧客）を掘り起こす」シナリオの考え方

本連載では、幅広い範囲でMAツールを活用し、成果につながる考え方と設定方法を知ってもらうことを目指している。第4回は、「休眠顧客の掘り起こし」をテーマに、シナリオの考え方を説明する。

2021-05-24 07:00
セールスフォース、顧客ロイヤルティーを管理する「Loyalty Management」を国内提供

セールスフォース・ドットコムは5月20日、顧客ロイヤルティーの獲得とプログラム効果を最大化する「Salesforce Loyalty Management」の国内提供を開始した。顧客満足度と収益力向上のためのロイヤルティープログラムの向上を支援する。

2021-05-21 09:54
リテールテックが創出する「偶然の出会い」--トライアル長沼店を取材

「トライアル」は、セルフレジ機能が搭載されている買い物カートや小売り向けのAIカメラを導入しているスーパーセンター。今回は、千葉県にある「スーパーセンタートライアル長沼店」を取材した。

2021-05-21 07:00