マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

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「フルファネル」で新規顧客や休眠顧客にもリーチ--クリテオのリュデルCEO

リターゲティング広告事業を主軸とするCriteoは、既存顧客の活性化や新規顧客の獲得といった「フルファネル」での広告配信にビジネスを拡大している。最高経営責任者（CEO）のJean-Baptiste Rudelle氏に最新動向を聞いた。
第7回：炎上は、炎上だけは、絶対にさせたくないんです（全従業員編）

日々奮闘している企業のSNS運用担当者たちの悩みを、SNSエキスパートであるMarie先生がやさしく解決へと導きます。今月は、企業を炎上リスクから守るために「全従業員」に理解していただきたいポイントを解説します。
企業が注目するeスポーツ：eスポーツビジネスの正体に迫る

多くの企業が「eスポーツ」に注目し、同市場で自社商品・サービスの参入戦略を検討する動きが出ている。第2回は従来のゲーム市場との対比から、eスポーツのビジネス性を検証する。
JCB、マーケティング自動化システムを構築--重複作業やミス削減で業務を効率化

JCBは、SAS Institute Japanが提供するマーケティング基盤「SAS Customer Intelligence」を導入した。
大日本印刷とNTTコム、AI活用した店頭ツールを開発--新たな顧客体験を提供

大日本印刷とNTTコミュニケーションズは10月3日、来店者が発言した内容や行動、属性に合わせて人工知能（AI）が商品を勧めたり、質問に対して回答したりできるセールスプロモーションツール（SPツール）を開発したと発表した。
電通デジタル、BtoB企業向けにデジタルマーケティングのコンサルティングサービス

電通デジタルは、BtoB企業のデジタルマーケティングコンサルティングサービスを開始すると発表した。
ダイキン工業、MAツールで顧客のオンライン行動を分析

ダイキン工業は、化学事業部における営業活動の生産性向上とグローバル営業情報の可視化を目的にマーケティング基盤「Oracle Marketing Cloud」を導入した。
第5回：選別＆接触ステージ編--見込み客を顧客化する4つのポイント

本連載では、マーケティングオートメーション（MA）ツール導入のポイントや、フェーズごとにやるべきことについて解説。今回は、獲得したリードの選別と、その後の接触について考える。第1回で紹介したMAツールの活用フェーズで言うところの、選別ステージと接触ステージに当たる。
セールスフォースの「Customer 360」--データやアプリ統合、"完全なカスタマービュー"実現へ

セールスフォースは、企業が持つさまざまなアプリケーションに分散している顧客データを統合し、連携させる「Customer 360」に関する構想を発表した。