マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

読まれている記事

Special PR

記事一覧

JTB、マーケティングデータの管理基盤を構築--Armのデータ基盤を採用

JTBは、マーケティングデータの管理基盤としてArmのカスタマーデータプラットフォーム「Arm Treasure Data CDP」を採用した。JTBのWeb販売部では、これまで分散していたデータを集約し、顧客との一貫したコミュニケーションを実現していく。

2020-03-11 09:37
第1回：企業の利用実態から見る、SNSアカウントを運用すべき理由

自社でSNSアカウントを運用していないようであれば、この機会にスタートさせてみてはいかがだろうか。今回は、企業と個人の利用実態について、最新のデータをひもといていく。

2020-02-21 07:00
人とデジタルの“いいとこ取り”--「富士通マーケティングフォーラム」展示レポート

「富士通マーケティングフォーラム 2020」が2月13日に都内で開催された。本記事では、約70種類に及ぶ展示の中から、特に目を引いた2つのサービスを紹介する。

2020-02-17 07:00
CXに取り組む企業は全体の2割未満--ガートナー・ジャパン

ガートナージャパンは、国内のCXへの取り組みに関する調査結果を発表。「CXプロジェクトが進行中／稼働済み」と回答した企業は全体の6.6％で、「検討中」を含めても17.4％と、取り組んでいる企業は全体の2割未満だった。

2020-02-10 13:10
新型コロナウイルスではびこるデマ・フェイクニュース--だまされない・広めないためにできること

新型コロナウイルスと同様に今、世の中に広まっているのが「インターネット上にはびこるデマ・フェイクニュース」です。世界中には「怪しげな情報」がまん延しています。こうしたデマや虚偽にだまされないためにはどうすればいいのでしょうか。

2020-02-05 07:00
顧客体験の向上で拡大するCIOとCMOの役割--両者の関係性を向上するには

デジタル顧客体験に対するアプローチは、往々にして古くなっていたり、不適切であったりする。これを解決するには、CIOとCMOが密に連携を取り、主なリソースを共同管理していく必要がある。

2020-02-03 06:30
IDOM、「HeartCore CXM Cloud」を採用--パーソナライズされたコンテンツ配信を目指す

中古車販売のIDOMは、ハートコアが提供するデジタルエクスペリエンスプラットフォーム「HeartCore CXM Cloud」を採用した。パーソナライズされたウェブコンテンツの配信を目指す。

2020-01-31 13:20
敷島製パン、店舗内の行動履歴をデジタルマーケに活用--NTT Comと実証実験

NTTコミュニケーションズ（NTT Com）は、敷島製パンの直営店舗内で取得した店舗利用者の行動データを匿名化し、デジタルマーケティングに活用する。2月1日から12月末まで実証実験を実施する。

2020-01-31 13:08
NTTぷらら、顧客体験を管理して映像配信サービス強化

NTTぷららは、映像配信サービスの強化にクアルトリクスのカスタマーエクスペリエンス管理製品「Qualtrics CustomerXM」を採用した。

2020-01-22 10:31