マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

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4. 4第4回：企業のSNS運用担当者ができる炎上予防策とは（前編）
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  第4回：企業のSNS運用担当者ができる炎上予防策とは（前編）

  今回は、国内外における炎上事例を幾つか紹介します。中にはご存じの事例もあるかと思いますが、炎上の原因や経緯なども振り返りながら、読み進めてください。

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  マイクロソフト、オンライン小売向けマーケティング技術のPromoteIQ買収

  マイクロソフトは、オンライン小売業者にマーケティング技術を提供するベンダーのPromoteIQを買収したと発表した。

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  静岡銀行、マーケデータの管理基盤にArmのプラットフォームを採用

  静岡銀行は、マーケティングデータの管理基盤に「Arm Treasure Data eCDP」を採用した。同行では、顧客提案の高度化と業務の効率化を推進するための施策として、データ活用によるデジタルマーケティングの強化を進めている。

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  日立製作所、マーケティングプラットフォーム活用で企業サイトを改訂

  日立製作所は、マーケティングプラットフォームとしてアドビを採用した。

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  第1回：顧客接点改革の理想と現実--成果創出のヒントを探る

  本連載では、成果創出のヒントを探るため、複数の事例から各企業が目指している姿と苦戦していること、そして、それをどのように乗り越えようとしているかを中心に紹介する。

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  第3回：どんな炎上が起きているのか--その原因や経緯を探る

  今回は、国内外における炎上事例を幾つか紹介します。中にはご存じの事例もあるかと思いますが、炎上の原因や経緯なども振り返りながら、読み進めてください。

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  ナイキ、原宿旗艦店をアプリと連動--ECと実店舗の買い物体験を融合

  ナイキジャパンは7月12日、原宿にある旗艦店をNIKEアプリと連動した次世代型店舗「NIKE HARAJUKU」として大幅に改装した。これにより、アプリでの在庫確認や商品の取り置きが可能になる。

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  メルカリ、コインランドリー店に撮影ブースを設置--商品も出品画像もきれいに

  メルカリは洗い立ての洋服などを出品用に撮影できるブースをコインランドリー「TOSEI Laundry」に設置する。メルカリに出品する洋服をきれいにした後で見栄えのいい写真を撮ることができる。

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  「企業のCDOの役割を担いたい」--オロが掲げるDX戦略

  中小企業向けのクラウド型ERP（統合基幹業務システム）を手掛けるオロは、デジタルマーケティングを行っている事業部の名称を「デジタルトランスフォーメーション（DX）事業部」に改め、企業のDXを支援する体制を強化している。

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• 日本企業はデジタル時代の「ルネサンス」を迎える？その真実とは

  レガシーなITシステムの呪縛を絶ち、改革への第一歩を踏み出す！