マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

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コロナ禍で企業はどんな施策を打ったのか--国内外の取り組みとSNSプラットフォーマーの動き

SNSの活用は、ユーザーとの接点を増やすチャンスですが、コロナ禍を前提とした企画や投稿に悩まれている方もいることでしょう。そこで本記事では、コロナ禍における企業の施策事例を傾向別に紹介します。

2020-11-16 07:00
SAPジャパン、“次世代”の顧客データ基盤「SAP Customer Data Platform」を発表

SAPジャパンは11月11日、同社が“次世代”と位置付ける顧客データ基盤（CDP）「SAP Customer Data Platform」を発表した。企業プロセス全体のデータを顧客に結び付け、個人情報に配慮したリアルタイムな顧客データを、幅広いチャネルで利用できるようになる。11月中の提供を予定している。

2020-11-11 13:23
アドビ、マーケター向けワークマネジメントサービスのWorkfront買収へ--約1600億円

アドビは、マーケター向けのワークマネジメントプラットフォームのWorkfrontを15億ドル（約1600億円）で買収すると発表した。

2020-11-10 12:07
PoC貧乏のメカニズムと対処法--PoC死にならないために

2019年からの1年半で、IT系の企業から持ち込まれた相談で最も多かったのは「PoC」（Proof of Concept）に関するものだった。販売戦略の中にPoCを採り入れたものの、PoCばかり増えて一向に実契約に結び付かず、もうすっかり疲弊してしまったというもの。これを「PoC貧乏」と呼び、その先にあるのは「PoC死」（ポック死）です。

2020-11-10 07:00
モバイルオーダーの普及で生じる「新たな課題」--ゼブラが解説

ゼブラは、3月に発表した「第12回小売業界のテクノロジー改革に関するグローバル調査」の結果について、再び説明を実施。第1弾は消費者の視点で分析していたが、第2弾の今回は小売業者の視点で分析している。

2020-11-04 13:22
OKI、「CTstage Cloud」を発売--コンタクトセンターのデジタル化を促進

OKIは、コンタクトセンターシステム「CTstage」を基にしたサービスを2021年1月から提供する。3年間で1万5000席の販売を目指す。標準価格は、月額席単価8000円（税抜）から。

2020-10-30 14:35
データドリブンな営業の鍵は、情報の“精度”と“鮮度”--「Sansan Innovation Summit」

Sansanは、「Sansan Innovation Summit 2020」をオンラインで開催した。本記事では、セールスフォース・ドットコムセールスディベロップメント本部執行役員本部長の鈴木淳一氏による講演を取り上げる。

2020-10-30 10:25
NECソリューションイノベータら、無人店舗「FACE MART」開店へ--顔認証技術を活用

ジョイフルサンアルファ、あなぶきハウジングサービス、NECソリューションイノベータは、顔認証技術を用いた無人店舗「FACE MART」を開店する。同店舗では、生鮮食料品、弁当／惣菜、飲料、日用雑貨など、約450品目を扱う。

2020-10-28 07:00
リユーステックで偽物排除に挑む--コメ兵が開発・導入した「AI真贋」とは

中古品の買取／販売事業を行うコメ兵は「AI真贋（しんがん）」を開発し、KOMEHYO名古屋本店で利用している。このAIは、真贋（本物か偽物か）と型番を判定する。開発責任者の山内祐也氏に話を聞いた。

2020-10-27 07:00
日本ユニシス、特定地域の人流を可視化する「トチカチ」発売--モバイル空間統計を活用

日本ユニシスは、特定地域の人流を可視化する「トチカチ」の提供を開始した。同サービスはギックスが提供するウェブサービスで、モバイル空間統計を使い、全国約8万エリアの人流の情報を時間／性別／年代などの属性ごとに可視化する。

2020-10-26 15:06
富士通、レジを通さず決済できるサービスなど提供--小売業者のデジタル化を支援

富士通は、小売業者が業務効率化とDXを推進できるソリューションとして、「FUJITSU Retail Solution Brainforce」の提供を開始する。シリーズ全体で、2022年度末までに関連ビジネスを含め約200億円の販売を目指す。

2020-10-20 11:16
作ったパッケージが売れないメカニズム

「時代の流れ」には、大きな本流とそこから派生する支流がある。この30年をビジネスシーンで見れば、その本流は「サービス化」の流れになる。作ったパッケージが売れないのはどうしてか。そのメカニズムを解明する。

2020-10-20 07:00
NECプラットフォームズ、非接触での給油を実現--スマホからの注文／決済で

NECプラットフォームズは10月12日、専門スタッフが給油サービスなどを提供するフルサービスステーション向けに、スタッフが来店客の車の窓を開けることなく、非接触で給油などを行うサービスの提供を開始した。

2020-10-14 07:00
情報システム部門だけでは守れない顧客のIT投資

過去20年、中規模以上の企業で最も社内政治力を低下させた情報システム部門。企業のIT投資が一貫して続いたことで、各社の情報システム部門はとっくにキャパシティーを超えた仕事量を抱えており、自社業務の理解やDXに向けた提案などはとても無理な状況に陥っている。

2020-10-05 07:00
店舗の「好き」は企業の資産--「Yappli Summit 2020」で語られた、小売分野のDX

ヤプリは9月30日～10月2日、「Yappli Summit 2020」を開催。基調講演では、デジタルシフトウェーブ代表取締役社長の鈴木康弘氏と、Preferred Networks 執行役員・最高マーケティング責任者の富永朋信氏が小売分野のDXなどについて話し合った。

2020-10-02 07:00