マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

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記事一覧

顧客体験の向上で拡大するCIOとCMOの役割--両者の関係性を向上するには

デジタル顧客体験に対するアプローチは、往々にして古くなっていたり、不適切であったりする。これを解決するには、CIOとCMOが密に連携を取り、主なリソースを共同管理していく必要がある。

2020-02-03 06:30
IDOM、「HeartCore CXM Cloud」を採用--パーソナライズされたコンテンツ配信を目指す

中古車販売のIDOMは、ハートコアが提供するデジタルエクスペリエンスプラットフォーム「HeartCore CXM Cloud」を採用した。パーソナライズされたウェブコンテンツの配信を目指す。

2020-01-31 13:20
敷島製パン、店舗内の行動履歴をデジタルマーケに活用--NTT Comと実証実験

NTTコミュニケーションズ（NTT Com）は、敷島製パンの直営店舗内で取得した店舗利用者の行動データを匿名化し、デジタルマーケティングに活用する。2月1日から12月末まで実証実験を実施する。

2020-01-31 13:08
NTTぷらら、顧客体験を管理して映像配信サービス強化

NTTぷららは、映像配信サービスの強化にクアルトリクスのカスタマーエクスペリエンス管理製品「Qualtrics CustomerXM」を採用した。

2020-01-22 10:31
顧客が提供する“ゼロパーティーデータ”を活用せよ--新製品で再始動のチーターデジタル

顧客エンゲージメントソリューションを提供するCheetah Digitalは1月17日、マーケティング基盤「Cheetah Digital Customer Engagement Suite」の国内提供を開始すると発表した。

2020-01-20 16:27
「デジタルマーケティングはビジネスに貢献」が7割以上--富士通総研

富士通総研は、大企業におけるデジタルマーケティングの成果を出すポイントを探るため、取り組みの実態を調査し、結果を発表した。

2020-01-20 15:42
花王、SNS分析ツールを採用--製品開発や販売戦略に活用へ

花王は電通国際情報サービス（ISID）のソーシャルアナリティクスツール「NetBase」を採用し、本格稼働を開始した。同ツールは、顧客のニーズや志向を捉えた製品の研究開発、販売戦略の立案に貢献するという。

2020-01-17 09:35
ふくおかFG、非対面チャネルでの顧客対応を強化--顧客行動を分析して離脱を抑止

ふくおかフィナンシャルグループ（ふくおかFG）は、2008年に顧客の行動履歴や購買履歴に合わせて、顧客一人ひとりに合わせた情報発信を可能にするイベントベースドマーケティング（EBM）の仕組みを構築。2017年には、意思決定を自動化させる目的で「SAS Intelligence Decisioning」を導入し、EBMを発展させたオムニチャネルシステムを構築した。

2020-01-15 12:47
マーケティングが直面する「不都合な真実」--デジタル変革への礎をどう築く？

デジタル変革によって新しいビジネスを展開する上でマーケティングが重要や役割を担うが、サイトコアはそこに幾つもの「不都合な真実」があると指摘する。同社のペイジ・オニールCMOと青山学院大学のエリック松永教授に、デジタル企業へ変貌するためのヒントを尋ねた。

2020-01-15 06:00
体験データの活用で企業と消費者のギャップを埋める--クアルトリクス

近年、良いものを作れば売れるという時代は終わったと言われている。製品やサービスの良し悪しだけではなく、企業も含めたブランド全体の経験や体験といった、いわゆる“エクスペリエンス”の醸成が必要不可欠になっている。

2020-01-09 07:00
トラコス、パナソニックの防犯カメラを販促支援--配達物の盗難防止へ

トランスコスモスは1月6日、パナソニックアプライアンス社が米国市場向けに販売する防犯カメラ「HomeHawk」の販売促進を支援していると発表した。

2020-01-06 12:44
サイネージの最適化へ--博報堂ら、店頭のデジタルマーケティングを支援

博報堂、博報堂プロダクツ、ピーディーシーは、デジタルサイネージのマーケティング活用支援サービスの提供を開始した。スーパーマーケットなど店頭での販売促進を支援し、スタッフの負荷軽減を目指す。

2019-12-26 18:25
NEC、レジレス型店舗を本社ビルに設置へ--レジに通さず決済可能

NECは12月23日、店舗内に設置したカメラや画像認識技術などにより、商品をレジに通さず自動で決済するレジレス型の店舗を本社ビル内にオープンすると発表した。開店時期は、2020年2月を予定している。

2019-12-23 14:12
電通、アドビやトレジャーと連携する新データ活用基盤を展開

電通デジタルと電通は12月18日、新たなデータ連携ソリューション「People Driven DMP X（クロス）」の提供を開始すると発表した。これは、統合マーケティング基盤「People Driven DMP」と、外部サービスを連携させ、データの活用機会を拡大するものになる。

2019-12-23 11:29
NEC、新国立競技場に全長640mの360度全周型リボンボードを提供

NECは、全長640mとなる国内最大級の360度全周型リボンボードを新国立競技場に提供した。リボンボードで表示するコンテンツを統合管理する映像送信システムも併せて構築した。

2019-12-23 11:24