マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

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記事一覧

2021年は、突貫工事の後始末へ--コンタクトセンター基盤のベンダー座談会（前編）

消費者の電話対応を行うコンタクトセンターは、あらゆる業種に欠かせない部門である。コンタクトセンター基盤を提供する日本アバイア、アマゾンウェブサービスジャパン、ジェネシス・ジャパンの3社に話を聞いた。

2021-02-01 07:00
NRIデジタル、「D2C OnBoard」を提供--D2Cビジネスの立ち上げと改善を支援

NRIデジタルは、企業のD2Cビジネスをワンストップで支援するサービス「D2C OnBoard」の提供を開始した。

2021-01-29 07:00
NTTデータら、Twitter動画広告の効果を向上--「NeuroAI」活用で

NTTデータとNTTデータ経営研究所は、Twitter JapanとNewsTVと共同で、人間の脳活動を推定する技術「NeuroAI」を活用し、Twitterに配信する動画広告の効果向上を目指した共同研究を2020年6～12月に実施した。

2021-01-29 07:00
空間全体をサイネージ化--パナソニック、「AcroSign Version 3.0」開発

パナソニックシステムソリューションズジャパンは1月25日、デジタルサイネージソリューション「AcroSign」の機能を強化し、空間全体をサイネージにする「AcroSign Version 3.0」を開発したと発表した。

2021-01-26 09:21
SIerがコト売りに転換できない2つの決定的な要素

最近、日本企業の経営者が書く中期経営計画の中に必ず入っている2つのキーワードが「DX」と「コト売りへの転換」だそうです。これはIT産業やその中核であるSIerも同じなのですが、コト売りへの転換に関しては全く進んでいません。その原因はコト売りのメカニズムが正しく理解されておらず、転換するために必要な2つの決定的な要素がそろっていないからです。

2021-01-26 07:00
HIKKYとパナソニックCNS、店舗向けUIを「バーチャルマーケット5」に提供

VR空間で行うイベント「バーチャルマーケット5」において、HIKKYとパナソニックコネクティッドソリューションズは、バーチャル店舗向けUI「トルネード型ディスプレイ」を提供した。

2021-01-08 16:40
IAでワークフローや顧客体験の改善へ--ゼブラ、2021年のテクノロジートレンドを予測

自動認識機器を展開するゼブラ・テクノロジーズは、2021年に企業での導入が進むと予想されるテクノロジーのトレンドを発表した。

2021-01-06 07:00
三井住友銀行、顧客接点強化に向けて「LINE WORKS」導入

三井住友銀行は顧客接点の強化に向けて、ワークスモバイルジャパンのビジネスチャットツール「LINE WORKS」の利用を開始した。

2021-01-05 07:00
「互いの強みを取り入れる」店舗とEC--2020年のリテールテックを読み解く

「ZDNet Japan」の編集記者による2020年の編集後記。3回目となる今回は、小売事業にデジタルを活用する「リテールテック」の動向を取り上げます。

2020-12-30 06:00
ARの2021年はどうなる？--2020年は飛躍への序章

AR市場は新型コロナウイルスの蔓延で大きく変化しており、2021年には大きな飛躍がみられそうだ。

2020-12-28 06:30
KDDIら、ストアマーケティングを実現する「One Data Marketing Platform」提供

KDDIとSupershipは、効率的なストアマーケティングを実現するOMOソリューション「One Data Marketing Platform」の提供を開始した。提供価格は個別見積もり。

2020-12-25 15:14
KDDIら、高蔵寺ニュータウン地区でMaaS実証--AI活用の乗合サービスなど

愛知県春日井市、名古屋大学、KDDI、KDDI総合研究所は、愛知県春日井市高蔵寺ニュータウン地区における新モビリティーサービスによる地域活性化を目的とした「自動運転×MaaS実証企画」を実施する。

2020-12-24 10:54
広告業界の2021年を占う6つの動向予測

2020年は、新型コロナウイルス感染症をはじめ誰もが予測できなかったことが数多くありました。不確定要素が多い中でも、消費者行動と広告業界の現在の情勢に影響を与えている幾つかのトレンドから、2021年にどのようなことが起きるかを予測する。

2020-12-23 07:00
IT産業がマーケティングテクノロジーを使えないメカニズム

マーケティングオートメーション（MA）というマーケティング活動のプロセスを支援するシステムがあります。産業別に見ると最も導入企業の数が多いのはIT産業ですが、MAの導入失敗事例が最も多いのもまたIT産業です。今回はIT産業がマーケティングテクノロジーを使えないメカニズムに迫ります。

2020-12-22 07:00
スワロフスキー、オンライン接客システム「LiveCall」導入--顧客単価は実店舗の約5倍

スワロフスキー・ジャパンはスピンシェルの「LiveCall」を導入し、スワロフスキー銀座においてオンライン接客サービスを開始した。本記事では、顧客単価向上の背景や同システムの開発秘話について、両社に話を聞いた。

2020-12-22 07:00