マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

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後払い決済のアトミ、日本に進出--客単価向上や新規顧客増加をアピール

シンガポール発の後払い決済サービスを展開するAtome（アトミ）は、日本市場進出に関する説明会を開催した。同社は2022年3月に日本へ進出し、Atome Japanのゼネラルマネージャーには依田寛史氏が就任した。

2022-07-07 11:33
インフォマートと串カツ田中HDの合弁会社、飲食店運営を効率化するアプリ実証

インフォマートと串カツ田中ホールディングスの合弁会社Restartz （リスターツ）は、同社が開発したアプリ「V-Manage」の実証実験を6月24日から都内3店舗において実施している。

2022-07-05 15:54
NTTマーケティングアクトProCX、新パーパス策定--オペレーターの真価伝える

コンタクトセンター事業などを展開するNTTマーケティングアクトProCX（プロクス）は、自社のパーパス「and Wow！安心と信頼を紡ぎ喜びと感動を生み続ける。」を策定した。

2022-07-01 17:48
JR東日本、駅構内の店舗でAIカメラを活用した実証実験--オンライン接客を支援

東日本旅客鉄道（JR東日本）が開業するEki Tabi MARKETのオンライン接客型店舗「JRE MALL Meet」で、エッジAIプラットホーム「Actcast」のAIカメラを活用した実証実験を6月30日に開始した。

2022-07-01 14:43
アドビ、事業戦略を発表--“2つの力”を備えるデジタル人材の育成へ

アドビは、世界全体の事業概況と2022年度の国内での事業戦略について説明会を開催した。代表取締役社長の神谷知信氏に加え、同社のインターナショナルアドバイザリーボード（国際諮問委員会）の一員である経済学者の竹中平蔵氏も登壇した。

2022-06-30 18:22
三井住友カード、過去配信メールの分析強化で開封率など大幅改善

三井住友カードは、過去に顧客へ配信したメールの状況を詳細に分析する環境を整備し、メールの開封率やクリック率を大幅に引き上げた。

2022-06-30 14:18
TIS、バーチャル店舗で決済まで行う新サービス--買い物体験を円滑化

TISは、アパレル店舗などを仮想空間上に再現し、商品の選択から決済までを一つの空間で行える小売業向けサービス「XR Pay」の提供を開始した。税別価格は、初期導入費用が20万円から、1カ月当たりの運用費用が3万円から。

2022-06-29 17:53
三井化学、「IBM Watson」活用で自社製品の新規用途探索を全社利用

三井化学は6月から、グループ全社でIBMのAI「IBM Watson」を実装し、自社製品の新規用途探索の実用を開始した。

2022-06-24 15:40
三井不動産の移動商業店舗事業「MIKKE!」--場所、車両、顧客情報の共有で新たな購買体験

三井不動産と、同社の新規事業開発を担うグループ会社ShareTomorrowは、シェアリング型の移動商業基盤「MIKKE!」を本格始動している。商業施設や電子商取引（EC）とは異なる、“第3の購買の場”として新たな買い物体験を創出する狙いだ。

2022-06-23 07:00
8割超の消費者は嫌な体験をしたブランドで再購入しない--サイトコア調査

Sitecoreは13の国と地域を対象に、企業やブランドに対する消費者のロイヤルティー（忠実度）について調査を実施し、「2022年ブランド・オーセンティシティ・レポート」を発表。同社の日本法人であるサイトコアは、国内の調査結果を説明した。

2022-06-21 16:48
鴻池運輸、Salesforce製品で海上輸出入業務をデジタル化

大阪市に拠点を置く鴻池運輸は、同社が提供する「デジタルフォワーディングプラットフォーム」のシステム基盤として、Salesforce製品を採用した。

2022-06-17 14:32
セールスフォース、アライアンス戦略発表--パートナー企業の資格取得を後押し

セールスフォース・ジャパンは、パートナー企業とのアライアンス戦略について発表会を開催した。専務執行役員アライアンス事業統括本部統括本部長の浦野敦資氏は「パートナーのビジネス成長」と「エコシステムの拡大・強化」を掲げた。

2022-06-16 07:00
凸版印刷と飯綱町、スマートグラス活用でコンビニでの買い物支援を実証

長野県飯綱町と凸版印刷は、買い物や移動に課題を抱える住民を対象に、スマートグラスを活用した買い物支援の実証実験を行う。飯綱町内に店舗を構えるセブン‐イレブン三水普光寺店、飯綱町社会福祉協議会と協力し、6～7月に実施する。

2022-06-09 14:12
朝日生命、コールセンターに「bellFace」を試験導入--社内の要望受け

朝日生命保険は、コールセンターでの顧客対応にオンライン営業システム「bellFace」を試験導入し、同システムの新機能を活用したオンラインサポートを開始した。

2022-06-02 19:21
ゆうちょ銀行、マーケティング分析業務をAutoMLツールで高度化

ゆうちょ銀行は、機械学習の自動化ツールとしてailysのデータ分析プラットフォーム「DAVinCI LABS（ダヴィンチ・ラボ）」、クラウド環境の構築にNTTデータのパブリッククラウド活用ソリューション「A-gate」を導入した。

2022-05-30 17:49

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