マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

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記事一覧

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  AOKI、グループ約3200万人の会員に向けた統合サービスを立ち上げ

  AOKIホールディングスは、グループ統合サービス「AOKI GROUP AMBASSADORS」を2019年1月に立ち上げる。Salesforce DMPを含む、Salesforce Marketing Cloud、Einstein Analytics、Service Cloudを活用する。

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  SMBC信託銀行、顧客エンゲージメントを強化--マーケ基盤を本格稼働

  SMBC信託銀行は、セールスフォース・ドットコムのコミュニティー構築基盤「Salesforce Community Cloud」、デジタルマーケティング基盤「Salesforce Marketing Cloud」を導入した。

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  第7回：自社に合うMAツールを選定するためのチェックポイント

  今回はMAツールの選定ポイントを各フェーズごとに解説する。自社が各フェーズにおいて抱えている課題を明確にした上で、それに対応できるMAツールを選ぶことで、導入した後の「こんなはずじゃなかった」をなくしていこう。

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  第8回：投稿に対する反応が少なくて、心がくじけそうです…

  「SNS投稿への、ファン・フォロワーからの反応を増やしたい」――。その願いをかなえるにはそこそこ時間と根気が必要ですが、地道に続ければきっと効果を感じることができるはず。まずは効果を測定・分析し、「どうすれば、ファン・フォロワーにもっと投稿に反応してもらえるか」の仮説を立て、検証していきます。

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  第6回：営業編--MA×SFA×CRMの組み合わせで営業効率はどう変わる？

  今回は、営業管理に関するお悩みに答えるような形で、マーケティングオートメーション（MA）ツールの活用の可能性や運用のポイントを探っていく。

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  「フルファネル」で新規顧客や休眠顧客にもリーチ--クリテオのリュデルCEO

  リターゲティング広告事業を主軸とするCriteoは、既存顧客の活性化や新規顧客の獲得といった「フルファネル」での広告配信にビジネスを拡大している。最高経営責任者（CEO）のJean-Baptiste Rudelle氏に最新動向を聞いた。

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  第7回：炎上は、炎上だけは、絶対にさせたくないんです（全従業員編）

  日々奮闘している企業のSNS運用担当者たちの悩みを、SNSエキスパートであるMarie先生がやさしく解決へと導きます。今月は、企業を炎上リスクから守るために「全従業員」に理解していただきたいポイントを解説します。

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  企業が注目するeスポーツ：eスポーツビジネスの正体に迫る

  多くの企業が「eスポーツ」に注目し、同市場で自社商品・サービスの参入戦略を検討する動きが出ている。第2回は従来のゲーム市場との対比から、eスポーツのビジネス性を検証する。

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  JCB、マーケティング自動化システムを構築--重複作業やミス削減で業務を効率化

  JCBは、SAS Institute Japanが提供するマーケティング基盤「SAS Customer Intelligence」を導入した。

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  大日本印刷とNTTコム、AI活用した店頭ツールを開発--新たな顧客体験を提供

  大日本印刷とNTTコミュニケーションズは10月3日、来店者が発言した内容や行動、属性に合わせて人工知能（AI）が商品を勧めたり、質問に対して回答したりできるセールスプロモーションツール（SPツール）を開発したと発表した。

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  電通デジタル、BtoB企業向けにデジタルマーケティングのコンサルティングサービス

  電通デジタルは、BtoB企業のデジタルマーケティングコンサルティングサービスを開始すると発表した。

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  ダイキン工業、MAツールで顧客のオンライン行動を分析

  ダイキン工業は、化学事業部における営業活動の生産性向上とグローバル営業情報の可視化を目的にマーケティング基盤「Oracle Marketing Cloud」を導入した。

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  第5回：選別＆接触ステージ編--見込み客を顧客化する4つのポイント

  本連載では、マーケティングオートメーション（MA）ツール導入のポイントや、フェーズごとにやるべきことについて解説。今回は、獲得したリードの選別と、その後の接触について考える。第1回で紹介したMAツールの活用フェーズで言うところの、選別ステージと接触ステージに当たる。

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  セールスフォースの「Customer 360」--データやアプリ統合、"完全なカスタマービュー"実現へ

  セールスフォースは、企業が持つさまざまなアプリケーションに分散している顧客データを統合し、連携させる「Customer 360」に関する構想を発表した。

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  SAS、“ハイパー・コネクテッド”なMA基盤「SAS CI 360」を発表

  SAS Institute Japanは9月20日、マーケティングオートメーション（MA）「SAS Customer Intelligence（CI） 360」の製品統合と機能強化を発表した。

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