マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

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記事一覧

NEC、オラクルのDMPを導入--MAツール連係でデータマーケを加速

NECは、クラウド型データ管理基盤（DMP）「Oracle BlueKai」を用いてサードパーティーデータを活用した広告キャンペーンを実施する。

2019-01-22 17:07
常陽銀行、融資申込のフローを簡易化--Salesforce Community Cloudを活用

常陽銀行は、自動車ローンと教育ローンのウェブ契約申し込みサイトに「Salesforce Community Cloud」を採用した。顧客による融資申込みのフローを簡易化し、サポート業務の円滑化を図る。

2019-01-22 13:19
第10回：SNSマーケティングの効果を社内で評価してもらえません…（後編）

「後編」の今回は「SNSマーケティングの成果・効果」が社内で評価されるためには、どのような視点・施策が望ましいのかについて解説していきます。

2019-01-18 12:00
第8回：キャンペーン施策におけるKPIの考え方

今回は、マーケティングオートメーション（MA）ツールを活用したマーケティング施策におけるKPIの考え方、評価について解説する。

2018-12-28 07:00
AIを利用するマーケター増加、プライバシーとパーソナライズのバランスに意識も

人工知能（AI）を利用して顧客とのつながりを深めるマーケターが増えているが、パーソナライゼーションツールにおけるプライバシーとの兼ね合いを調整する機能に満足しているマーケターは多くないという。

2018-12-25 11:00
第9回：SNSマーケティングの効果を社内で評価してもらえません…（前編）

SNSマーケティング担当者の多くは、本業をこなしながら、SNSマーケティングにも取り組むことを求められています。そんな多忙な日々を送る中で、担当者の「モチベーション」は、どこから得られるのでしょうか。今回はSNSマーケティングの目標見直しと効果測定について解説します。

2018-12-21 07:00
ビジネス差別化につながる2018年のCRMトレンド--ガートナーがハイプ・サイクル

ガートナージャパンは12月18日、「日本におけるCRMのハイプ・サイクル：2018年」を発表した。

2018-12-18 13:00
アクセンチュア、デジタルメディアサービス企業Adaptlyを買収へ

アクセンチュアは、デジタルメディアサービス企業であるAdaptlyを買収することで、「Accenture Interactive Programmatic Services」の機能を強化していく。

2018-12-14 10:46
新生銀行、チャネルごとに分断された顧客情報を一元管理

新生銀行は、カスタマーサービス基盤「Salesforce Service Cloud」とデジタルマーケティング基盤「Salesforce Marketing Cloud」と連係させ、リテールバンキングの営業、コールセンター、マーケティングの各部門がそれぞれで管理していた顧客情報を一元管理する仕組みを構築した。

2018-12-05 16:49
AOKI、グループ約3200万人の会員に向けた統合サービスを立ち上げ

AOKIホールディングスは、グループ統合サービス「AOKI GROUP AMBASSADORS」を2019年1月に立ち上げる。Salesforce DMPを含む、Salesforce Marketing Cloud、Einstein Analytics、Service Cloudを活用する。

2018-12-05 16:26
SMBC信託銀行、顧客エンゲージメントを強化--マーケ基盤を本格稼働

SMBC信託銀行は、セールスフォース・ドットコムのコミュニティー構築基盤「Salesforce Community Cloud」、デジタルマーケティング基盤「Salesforce Marketing Cloud」を導入した。

2018-12-05 11:24
第7回：自社に合うMAツールを選定するためのチェックポイント

今回はMAツールの選定ポイントを各フェーズごとに解説する。自社が各フェーズにおいて抱えている課題を明確にした上で、それに対応できるMAツールを選ぶことで、導入した後の「こんなはずじゃなかった」をなくしていこう。

2018-11-30 07:00
第8回：投稿に対する反応が少なくて、心がくじけそうです…

「SNS投稿への、ファン・フォロワーからの反応を増やしたい」――。その願いをかなえるにはそこそこ時間と根気が必要ですが、地道に続ければきっと効果を感じることができるはず。まずは効果を測定・分析し、「どうすれば、ファン・フォロワーにもっと投稿に反応してもらえるか」の仮説を立て、検証していきます。

2018-11-22 07:00
第6回：営業編--MA×SFA×CRMの組み合わせで営業効率はどう変わる？

今回は、営業管理に関するお悩みに答えるような形で、マーケティングオートメーション（MA）ツールの活用の可能性や運用のポイントを探っていく。

2018-11-01 07:00
「フルファネル」で新規顧客や休眠顧客にもリーチ--クリテオのリュデルCEO

リターゲティング広告事業を主軸とするCriteoは、既存顧客の活性化や新規顧客の獲得といった「フルファネル」での広告配信にビジネスを拡大している。最高経営責任者（CEO）のJean-Baptiste Rudelle氏に最新動向を聞いた。

2018-10-25 07:00