マーケティング
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記事一覧
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博報堂、生成AIで顧客の声を可視化・分析する「DATA GEAR Voice Analysis」提供
博報堂は、生成AIを活用して顧客の声（VoC）を可視化・分析するコンサルティングサービス「DATA GEAR Voice Analysis」の提供を開始した。
2025-02-10 12:33
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GMOコマース、AI搭載の店舗向けCX基盤「GMOマーケティングコネクト」を提供
GMOコマースは、店舗向け顧客体験（CX）基盤「GMOマーケティングコネクト」の提供を開始した。AIが顧客データを分析し、顧客の購入可能性に応じた商品レコメンドや類似顧客へのパーソナライズ配信を可能にする。
2025-02-10 08:01
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おかやまコープ、AI活用した発注で年間8600時間の作業時間削減--廃棄ロスも改善
生活協同組合おかやまコープは、シノプスの需要予測型自動発注サービス「sinops-CLOUD」を全店舗に導入した。2月6日にシノプスが発表した。
2025-02-07 06:30
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栃木ダイハツ、マルチチャネルフォームで顧客満足度向上と営業DXを推進
栃木ダイハツ販売は、クリエイティブサーベイが提供するマルチチャネルフォームを活用し、顧客満足度向上と店舗運営のDXを推進している。マルチチャネルフォームから得られた回答結果は即座にデータ化され、専用ダッシュボードで確認できる。これにより、栃木ダイハツ販売は従来数カ月を要したヒアリング結果の共有プロセスが大幅に短縮され、リアルタイムでのデータ収集と結果確認ができるようになった。
2025-02-06 07:15
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クリテオのCPOが展望する、2025年の広告業界と直面する課題
クリテオで最高プロダクト責任者（CPO）を務めるトッド・パーソンズ氏は、同社の製品戦略と新製品の革新を推進しつつ、プラットフォームの多様化と変革に取り組む。広告技術とマーケティング技術の領域で約20年の経験を持つ。同氏に最新の業界動向を聞いた。
2025-02-06 07:00
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鈴与、AGVを活用した次世代物流センター--データ分析で業務を最適化
物流企業の鈴与は、川越物流センターで物流倉庫のDXを推進するNexa Wareの次世代型物流システム「T-Carry system」を本格稼働したと発表した。
2025-02-04 11:58
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東芝テック、Retail AIのスマートカートシステム「Skip Cart」を発売
東芝テックは、Retail AIのセルフレジ機能付きスマートカートシステム「Skip Cart」を発売した。Skip Cartはセルフレジ機能を搭載し、買い物客はレジ待ち時間なしでスムーズに会計ができる。
2025-02-03 14:00
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セールスフォース、「Agentforce 2.0」を解説--「Slack」上で各種エージェントが業務支援
セールスフォース・ジャパンは説明会を開催し、2024年12月に発表された最新の自律型AIエージェント「Agentforce 2.0」の詳細を解説するとともに、「Slack」でのAIエージェントの活用を実現する「Agentforce in Slack」の国内提供を発表した。
2025-01-31 07:00
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「心の知能指数」に強み--Palona AI、セールスエージェントを一般提供
Palona AIは、AIソリューション群「Palona AI」の一般公開と資金調達を発表した。これにより小規模事業者は、顧客対応を担う営業のエキスパートと同等の力を手に入れられるという。Palona AIは、従業員マニュアルや企業方針、既存のFAQなど、顧客企業の知識ベースを基にエージェントをトレーニングする。
2025-01-28 07:00
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博報堂とNTTデータ、デマンドチェーン変革を推進する合弁会社設立へ
博報堂とNTTデータは、企業の「デマンドチェーン変革」を支援する合弁会社を設立することで合意した。2025年4月に営業を開始する予定。新会社は、「生活者視点での企業のデマンドチェーン変革」の実現に向け、戦略策定からシステム実装までを支援する。
2025-01-27 15:00
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SAP、小売業向けERPの一般提供とAIショッピングアシスタントを「NRF 2025」で発表
SAPは、全米小売業協会主催のイベント「NRF 2025: Retail's Big Show」において、小売業向けの新ソリューションと機能を複数発表した。小売業に特化したERPソリューションの一般提供やAIショッピングアシスタントの提供などがある。
2025-01-22 08:00
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EC事業の鍵となるライブコマース、成功のコツは？--AI時代に求められる消費者との交流
ECブランドグループの会長を務めるL・マップ氏は、2025年のオンラインショッピングにおける最大のチャンスとして、ライブコマースを挙げる。小売業界でもAIの存在感が強まる中、ライブコマースが機能する心理や有力なプラットフォーム企業、成功のコツを解説する。
2025-01-22 07:00
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CTC、ヨドコウ桜スタジアムとエッジAIカメラ活用の実証実験
伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）はヨドコウ桜スタジアムと共同で、エッジAIカメラを活用した実証実験を開始する。スタジアムの入場ゲートにIdeinのエッジAIカメラ「ai cast」を設置し、来場者数と属性情報をリアルタイムに収集・分析する。これにより、運営課題の可視化と改善を進め、新たな顧客体験につながる施策を検討する。
2025-01-21 08:00
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横浜ゴムとMETRIKAが新たなタイヤの空気圧判定--ハンマーからAIへ
データサイエンス、AIアルゴリズム開発などを担うMETRIKAと横浜ゴムは、AIを使い、タイヤ打音から空気圧を判定する技術を開発したと発表した。手軽な空気圧判定で物流業界の課題解決に貢献する。
2025-01-20 16:32
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2024年度の店舗集客・MEO対策支援システム、33.3％増予想--ITR調査
アイ・ティ・アールは、国内の店舗集客・マップエンジン最適化（MEO）対策支援システムの市場規模推移と予測を発表した。
2025-01-17 12:00
