マーケティング

ポイントカードやセンサ、ソーシャルから来るデータを企業が収集できるようになったとき、それをどう使うのかが問題になる。マーケティングは最も期待される領域と言える。

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記事一覧

ふくおかFG、非対面チャネルでの顧客対応を強化--顧客行動を分析して離脱を抑止

ふくおかフィナンシャルグループ（ふくおかFG）は、2008年に顧客の行動履歴や購買履歴に合わせて、顧客一人ひとりに合わせた情報発信を可能にするイベントベースドマーケティング（EBM）の仕組みを構築。2017年には、意思決定を自動化させる目的で「SAS Intelligence Decisioning」を導入し、EBMを発展させたオムニチャネルシステムを構築した。

2020-01-15 12:47
マーケティングが直面する「不都合な真実」--デジタル変革への礎をどう築く？

デジタル変革によって新しいビジネスを展開する上でマーケティングが重要や役割を担うが、サイトコアはそこに幾つもの「不都合な真実」があると指摘する。同社のペイジ・オニールCMOと青山学院大学のエリック松永教授に、デジタル企業へ変貌するためのヒントを尋ねた。

2020-01-15 06:00
体験データの活用で企業と消費者のギャップを埋める--クアルトリクス

近年、良いものを作れば売れるという時代は終わったと言われている。製品やサービスの良し悪しだけではなく、企業も含めたブランド全体の経験や体験といった、いわゆる“エクスペリエンス”の醸成が必要不可欠になっている。

2020-01-09 07:00
トラコス、パナソニックの防犯カメラを販促支援--配達物の盗難防止へ

トランスコスモスは1月6日、パナソニックアプライアンス社が米国市場向けに販売する防犯カメラ「HomeHawk」の販売促進を支援していると発表した。

2020-01-06 12:44
サイネージの最適化へ--博報堂ら、店頭のデジタルマーケティングを支援

博報堂、博報堂プロダクツ、ピーディーシーは、デジタルサイネージのマーケティング活用支援サービスの提供を開始した。スーパーマーケットなど店頭での販売促進を支援し、スタッフの負荷軽減を目指す。

2019-12-26 18:25
NEC、レジレス型店舗を本社ビルに設置へ--レジに通さず決済可能

NECは12月23日、店舗内に設置したカメラや画像認識技術などにより、商品をレジに通さず自動で決済するレジレス型の店舗を本社ビル内にオープンすると発表した。開店時期は、2020年2月を予定している。

2019-12-23 14:12
電通、アドビやトレジャーと連携する新データ活用基盤を展開

電通デジタルと電通は12月18日、新たなデータ連携ソリューション「People Driven DMP X（クロス）」の提供を開始すると発表した。これは、統合マーケティング基盤「People Driven DMP」と、外部サービスを連携させ、データの活用機会を拡大するものになる。

2019-12-23 11:29
NEC、新国立競技場に全長640mの360度全周型リボンボードを提供

NECは、全長640mとなる国内最大級の360度全周型リボンボードを新国立競技場に提供した。リボンボードで表示するコンテンツを統合管理する映像送信システムも併せて構築した。

2019-12-23 11:24
アクティブコア、セグメント配信機能に新機能--コンテンツ内に異なるレコメンドを配信

アクティブコアは12月10日、クラウド型のマーケティング基盤「activecore marketing cloud」で配信コンテンツにレコメンドを自動挿入する新機能を発表した。

2019-12-12 16:57
DNP、情報銀行のシステム基盤を提供--富士通と共同開発

DNPは11月28日、富士通と協力のもと情報銀行のシステム基盤の提供を開始したと発表。「情報銀行」事業への参画を検討する企業や団体に対し、パーソナルデータの流通に必要な機能を備えた基盤を提供していく。

2019-11-29 14:15
トランスコスモス、新規顧客の獲得を効率化--AIで“将来のLTV”を予測

トランスコスモスは、デジタル広告における新規顧客獲得に特化したサービス「KAGARI」の提供を開始すると発表した。

2019-11-29 12:50
「真のパーソナライゼーションを目指す」--ジェネシスが事業戦略を発表

ジェネシス・ジャパンは11月26日、米国本社グローバルCEOを務めるTony Bates氏の来日に伴う戦略説明会を開催。同社のグローバル戦略やCX市場のトレンドについて説明した。

2019-11-28 17:29
第7回：従業員の炎上は所属企業の炎上に通ず--一人ひとりができる炎上予防策とは

今回は、従業員が炎上に巻き込まれたときのリスクや、従業員一人ひとりが行うべき「炎上予防策」について解説します。「従業員一人ひとりによる炎上予防策」は、全ての企業が力を入れるべき重要施策です。

2019-11-22 07:00
第4回：“OMO”を意識した顧客体験--チャネル横断の情報連携が勘所

今回は、国内／海外の事例などを参考としつつ、デジタルを起点とした次世代の店舗ビジネスモデルの目指す方向性を考察する。

2019-11-08 07:00
ヤフー、広告効果計測を強化--オラクルのMoat活用

Yahoo! JAPANは、Yahoo!プレミアム広告とYahoo!ディスプレイアドネットワークでのアドベリフィケーション指標の計測で、「Oracle Data Cloud」サービス群の「Moat」と連携を開始した。

2019-11-06 18:09